職場向上向下管理術
管理者溝通要領與團隊領導管理職能養成培訓
職場之中,管理、溝通與人際關係都是重要的學分
進入職場環境成為中階主管後,除了完成自身工作事務,如何讓主管信任與器重,如何與同事間激勵合作,如何透過適當的溝通與領導凝聚團隊向心力,都是身為公司重要棟樑的中階主管,需要具備的向上與向下管理術。而組織學家曾對職場做過這樣的觀察:80%的人在工作上失敗,不是因為他們的專業技術、能力或工作動機不夠,而是因為他無法與「人」好好相處,職場是需要與人接觸跟相處的環境,而正面、具有人際溝通技巧,是新世代職場人員必備基本技能。也因此,一個好的管理者通常也會是一位好的溝通者!管理者如何掌握團隊溝通原則,透過溝通建立團隊凝聚力,一起面對市場挑戰,共同達成公司交付之目標?領導者的「溝通要領與管理職能」,將是越來越重要的課題。
中、高階主管職場人際關係與溝通領導管理術。圖片來源:shutterstock
向上向下管理術,中、高階主管職場能力養成
身處職場中的一員,我們多是扮演著「領導」與「被領導」的角色,這是一個承上啟下的重要環節,但該如何拿捏好角色分寸與管理精髓,則是職場工作者永遠的課題,在對上,面對主管應有怎樣的態度與行為?該如何向上溝通?有哪些技巧與心法?在與主管溝通時,建議有幾個方法可以學習,像是可先從主管重視與關注的主題說起、把握時間長話短說、表達清晰易懂,向上溝通是職場中不可忽視的能力;而面對下屬,則又該選擇怎樣的溝通與領導方式,得以實踐管理目的?如何透過統御領導,讓下屬有效發揮其才能?如何凝聚團隊向心力?而當自己在職場的位階發生改變時,又有哪些溝通與領導方式需要調整?
溝通無所不在、無時不在,管理者最低成本的管理工具。圖片來源:shutterstock
6小時傳授職場必備溝通與領導技能
天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「職場向上向下管理術:管理者溝通要領與團隊領導管理職能養成培訓班」,業師將從人際溝通開始說明起,學習透過向上溝通達到主管的期望,並養成團隊領導管理的技能,藉此讓職場工作更為順遂,彼此合作更為融洽。本課程符合PMI®國際專案管理學會(Project Management Institute, PMI®)核可之PDU專業學分,完成全部課程共可獲得6PDUs。
職場向上向下管理術
管理者溝通要領與團隊領導管理職能養成培訓班(C1148)
本課程符合PMI®核可之PDU專業學分,共可獲得6PDUs。
如何獲取PDU學分?
為完成CCR計畫並保持有效的資格,每一位PMP必須在每三年的週期內獲得並申報至少60個PDU,以完成認證更新。天地人學堂為PMI®國際專案管理學會(Project Management Institute, PMI®)授權之全球教育機構(Registered Education Provider, R.E.P),提供多元優質課程,讓您輕鬆蒐集PDU學分!(PDU學分專區)
課程的三大重點
人際關係力等於職場影響力
通常擅長與人溝通協調的人,在職場之中的發展也較好,而現在已不是再是埋頭苦幹的時候了,公司內部若溝通良善順暢,那麼彼此在工作任務上也比較容易有共識,且能進行地順利,因此如何創造好的職場人際關係,是這堂課程首要學習部分。
認識何為向上溝通與向上管理術?
職場環境裡,訊息需要能夠上下流動循環,但是大多卻是能夠向下傳達卻無法向上溝通,而導致內部許多決策難以推隊,而向上管理則是透過向上溝通,達成符合主管期望的管理能力,是作為中階主官,需要具備的重要能力。
學習團隊溝通與領導管理方法
身為中階主管如何傳達公司的策略與目標?若團隊接收到任務時產生負面情緒與反彈時,中階主管又該如何面對與處理?在現在社會哩,光靠職位權力已不足以讓團隊對主管服從,必須透過合適的溝通與領導方法,讓屬下相信在此主管的帶領下能夠發揮所長,才能藉此整合團隊、帶領團隊,完成公司交付目標。
課程大綱
溝通瞭解與自我的關係
「溝通是一種專業,更是一種心態」,而良好的職場關係需有良好的溝通為前提,而內部若溝通順暢,也將讓團隊工作起來更順暢。
- 認識溝通與瞭解溝通
- 從品牌看溝通關係
- 自我行銷的第一步
溝通與人際關係管理
職場是需要與人接觸跟互動的環境,如何在職場中創建自己的人脈圈,可透過人際溝通方法建造,而此課程中,將教導學員人際溝通內容與要領,且主要聚焦在向上與向下的溝通技巧學習。
- 人際溝通認識與檢視
- 計畫人脈藍圖與溝通
- 自我與團隊溝通要領
向上溝通與管理方法探討
向上溝通是每個人在職場中都會遇到的情況,因此學習如何向上溝通與向上管理的方法與技巧,是每個公司企業內員工必修學分。
- 向上溝通五大戰略
- 向上溝通七個心法
- 向上溝通十個提醒
團隊溝通與領導探討
- 晉升為主管後,就開始有團隊需要帶領,而如何透過合適的溝通與領導方法,匯集團隊的向心力與凝聚力,得以一同完成公司指派的工作目標,這是每位主管皆需要重視的能力。
- 管理與領導的認識
- 主管角色溝通要點
- 領導溝通與生產力
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整,依課程現場為準。
加入我們一起學習管理者溝通要領與團隊領導管理
授課業師
江致平|Steven
中華工商流通發展研究協會/理事長
江致平,中華工商流通發展研究協會理事長,曾從事過辦公設備、通訊電信、CAD/CAM、客服、醫療及生技產業,專長於流通連鎖、零售管理、醫藥生技、健康生活產業。
課程資訊
名稱:職場向上向下管理術:管理者溝通要領與團隊領導管理職能養成培訓班(C1148)
地點:天地人空間 (台北市中正區齊東街74號1樓)
課程售票
一般推廣票:每人 4,200 元(原價 6,000 元)
雙人優惠票:每人 3,300 元(原價 超優惠 5.5折)
1.報名前敬請詳閱 天地人活動報名延/轉/退規則
2.本課程滿12人開課。開課通知於開課前3日以e-mail寄發,之後報名的學員不再另行通知,開課與否詳見官網頁面
3.本課程於上課時間前30分鐘開放入場
4.課程備有簡易茶水、紙本講義,學員可自備筆、個人筆記、筆電
5.課程皆提供紙本電子發票,於開課當日提供。若需統編,請務必於報名時特別備註「公司統一編號」
6.課程期間歡迎拍照,恕不接受錄影
7.團報優惠:超過6人另有團報優惠,請洽活動聯絡人:forum@tiandiren.tw;02-23960514
8.課程諮詢:週一~週五09:00-18:00請洽:02-23960514;平日晚上或假日請洽:02-23965512
9.合作方案請洽: service@tiandiren.tw
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