將取得高績效視為自身的使命!
[split_line_heading]團隊整體的績效就是你的績效!
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"實際運用並建造出一支有著高績效的傑出團隊!"
一個企業若要不斷發展、擴大且永續,便需要打造高績效團隊,而一個好的團隊更能發揮一加一大於二的效果。但什麼才是團隊?一群人的組成就是團隊了嗎?團隊中需要哪些人?團隊規模要多大?如何整合具有不同需求、背景和專業的人?怎麼樣的團隊能夠發展成高效團隊?高效團隊有何特徵? 要打造出一支高效的團隊,首先需要了解並認同團隊的目標、發展策略與願景,必須具備彈性與高溝通力、賦予適當的決定權、高度執行力,並且能夠互相鼓舞,而當這樣的團隊逐漸組成後,接著便需要開始建立管理高績效團隊的文化,逐步篩選並組建高績效團隊成員與整合,讓人人保持誠實正直、團隊成員間始終保持積極溝通、勇於承擔責任、時刻散發激情和自信、主動積極完成自身任務、樂於將經驗分享、在面對困難和挫折時,能意志堅定,絕不輕易放棄既定的目標和方向、團隊成員間互相尊重並團結互助。
一個高效團隊的組成並不容易,合作過程中也可能因做事方式不同而容易有摩擦與衝突,而若處理不當,不僅可能降低個人專業、團隊績效,更可能導致專案無法順利進行,造成公司極大成本的 耗費損失。而能夠讓團隊具高績效的關鍵在於領導人,領導人除了具備領導能力之外,如何規範團隊行為、培養團體意識、打造團隊精神、積極與團隊進行有效的溝通、讓團隊成員目標一致,進而建立起團隊凝聚力,這些都在在考驗著管理者的智慧與能力!那麼帶領一個高效團隊的領導者有怎樣的特質呢?該具備哪些能力?團隊發生衝突時,該如何化解?如何訂定團隊目標與文化?
講師資訊
吳美娥 Amy
傳智管理顧問公司/執行長
吳美娥,曾任中國生產力中心媒體出版總監、學習資源組經理、教育訓練組經理、世新大學傳播管理學系兼任講師;三之三國際教育集團上海總部人資長;禾利行集團行政總部的總經理特助兼人事主管;也於企業擔任過經營管理顧問工作,現為企業及大學授課的自由講師。專長於人力資源管理、主管才能培訓、教育訓練、專案管理、共通核心職能、目標績效管理等領域,主要於職訓單位所開的公開班、企業內訓、大學任教。擁有教育部、職訓局等共九張專業講師證照。
吳美娥在擔任中國生產力中心媒體出版總監期間,出版《消防浪費求生存》、《開啟KM成功秘碼》、《金礦》,皆獲得經濟部「金書獎」,另外《當責》一書成為管理學上的顯學;另擔任「產業人才投資計畫」計畫主持人及總窗口,申請到訓練補助金額超過千萬,並獲得十大績優廠商;也擔任了台北市政府「創新獎」、「精進獎」審查委員三年,藉以提升台北市政府公務人員在工作上的創新與精進,並將經驗值轉移到其他縣市學習。
您將學會的三大重點
什麼是高效團隊
組建並運行高效團隊的方法
團隊文化的建構
管理團隊的五個統一
溝通與凝聚力的建立
團隊溝通技巧:七心法則
課程大綱
1. 認識高效團隊
- 什麼是高效團隊
- 高效團隊的特徵
- 高效團隊的建設
- 高效團隊的案例分析
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2. 高效團隊的文化
- 管理團隊的五個統一:目標、思想、規則、行動、聲音
- 團隊文化的構成與意義
- 團隊文化建設中存在的問題
- 建設企業團隊文化的建議
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3. 團隊組建與整合
- 團隊組建的方法、流程、常見問題
- 優秀團隊的創建圖
- 優秀團隊創建需要的6種團隊角色
- 什麼是團隊整合
- 團隊整合的個人特質與等級
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4. 團隊領導人與領導工作
- 什麼是團隊領導力
- 團隊領導力的行為指標
- 團隊領導力的層級
- 什麼是領導工作
- 領導工作的作用、原理與要求
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5. 團隊規範與意識
- 什麼是團隊規範
- 團隊規範的分類、作用與功能
- 什麼是團體意識
- 團體意識的功能和作用
- 員工團體意識的培養
- 打造團隊精神
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6. 團隊溝通與凝聚力的建立
- 團隊溝通的目的與意義
- 團隊溝通技巧:七心法則
- 團隊激勵計劃
- 團隊凝聚力的概念
- 團隊凝聚力的基本原則、影響因素、培育措施
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