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2020年 網路行銷與數位轉型的12大必學技能:從入門到專家全解析整理|天地人學堂

2020年最熱門的關鍵字之一便是數位轉型。 而數位轉型的關鍵之一便是對網路行銷的瞭解。 這個時代,網路行銷已是種重要趨勢。面對全球新數位時代, 網路行銷 、數位新趨勢、新工具仍不斷演進著,天地人學堂為整理出2020年12大項數位轉型、網路行銷必學技能:從SEO、社群媒體行銷、付費廣告操作(Google Ads、Facebook廣告)、網路流量數據分析、聯盟行銷、電子報eDM、Landing Page與文案企劃、UIUX設計、電商會員經營與再行銷、數據視覺化操作、(跨境)電商選品、跨域商業專題等12大面向。這次一起瀏覽看看,檢視企業和自己是否 掌握網路行銷與數位轉型的必學技能關鍵! 

隨著科技創新, 網路行銷 日新月異,如何持續進修學習新知是重要關鍵! 


 

技能1:SEO(Search Engine Optimization)

SEO,中文是搜尋引擎優化(Search Engine Optimization,縮寫為SEO),是指透過瞭解搜尋引擎(e.g. Google)的運作規則來調整網站,以提高目的網站於有關搜尋引擎內排名之方法。如何讓網頁資訊出現在搜尋第一頁?相信是許多品牌經營者最想知道的方法,而這也是網路行銷人員將SEO(搜尋引擎優化)視為必備基礎能力的原因之一,根據統計,大多搜尋者只會點選前幾個搜尋結果,也因此,SEO是企業必須把握的關鍵要素。為了讓企業品牌落實執行SEO,入門者可以依據以下5大步驟進行:

  • 第 1 步驟:做好基礎建設。當然,要開始操作SEO前,一定要先擁有自身的官方網站、購物網站、Youtube、Facebook、Twitter、微博等平台,這樣才能透過SEO的設定,讓消費者容易搜尋到。
  • 第 2 步驟:用戶研究。網站經營者必須研究並掌握用戶的特性、喜好、性別、年齡等資訊,並產生可用的關鍵字,並比對市面上使用此關鍵字狀況。
  • 第 3 步驟:產出內容。企業品牌在研究完用戶之後,能夠透過各種形式,如:新聞稿、部落格、Facebook發文等,產出高互動性的內容,進一步引發話題討論、增進品牌熱度。
  • 第 4 步驟:優化內容。經過內容熱度測試後,企業品牌必須針對用戶反映與實際成效,不斷調整並優化內容。
  • 第 5 步驟:傳播出去。企業必須將產製完成的內容全面傳播出去,並透過流量監管等方式,不斷調整傳播平台與策略。SEO已經從過去的搜尋引擎優化,演變到消費者在搜尋過程中的體驗優化。

然而,網站SEO的優化其實是一段累積的過程,徹底落實5步驟,再加上好的內容,好的體驗與服務,才能讓進站的消費者產生好感。說到這裡,或許您會想知道SEO還能怎麼做?到底該如何更直接地提升自身網站的能見度?推薦您可以參考以下課程學習SEO操作技巧:

– SEO搜尋引擎優化培訓(基礎入門)
– 誰來決定搜尋結果? SEO 暨 SERP 實戰操作培訓課(Search Engine Results Page)



技能2:社群行銷

社群經營是現在行銷的顯學,消費者在社群媒體的高黏著度,也讓眾家品牌嗅到社群的商機,但,Facebook、Instagram、Pinterest、Snapchat、Google+、Youtube,每一個社群平台使用者都有其喜好的形式,到底該如何經營才能獲得認同並讓消費者買單?而您的社群特質為何?親和?搞笑?互動性高?專業?還是有距離感?有符合您的品牌定位嗎? 如何透過一張圖片勾起消費者的購買欲?如何寫出一段能夠引起共鳴的文案?品牌的粉絲頁如何經營得讓粉絲每日必造訪?您是每天為了找社群話題而天天絞盡腦汁的社群經理人嗎?您為了抓住消費者眼球、為商品製造銷售佳績而感到苦惱嗎?社群媒體風向可說一日多變,在經營上絕對需要一再獲取最新手法,如果您想提升社群媒體經營技巧,相關延伸推薦課程有:

– 社群行銷怎麼做? 策略 x 內容 x FB x line2.0 x 優化
– 社群行銷經理人實戰培訓課程



技能3:付費廣告操作:Google  Ads 、Facebook廣告操作

如何主動地把商品或品牌資訊送到消費者眼前?透過付費廣告會是個捷徑,像是Google關鍵字廣告、Facebook廣告,就是最為人所熟知且大量使用的付費廣告平台,尤其當現行Facebook自然觸及率一再下修的情況下,品牌在行銷推廣上,若想要更主動出擊,且精準地將廣告呈現在正確TA(目標客群)眼前,透過付費廣告的協助,確實能帶來驚人的效益。 但是廣告的操作技法熟練與否,也將影響到廣告將會呈現在誰眼前,效益也可能天差地別,許多廣告的投放更是需要一再試驗與調整。因此,若想要更全盤地瞭解數位廣告是如何操作,那麼天地人推薦您可以參考網路廣告操盤手基礎班(24小時全系列)課程,接著了解廣告操作之後,可以開始學習如何將預算分配到不同廣告平台:分配數位廣告預算與成效評估,並學習廣告的優化策略。想學習更完整數位廣告操作,請見相關延伸推薦課程:

– Google Ads 實戰入門
– Facebook廣告操作與優化策略



技能4:網路流量數據分析

瞭解您的網站有誰在看?其行為模式為何?以期進一步優化是網路行銷進階技能!

自營網站的重要關鍵之一便是瞭解網路流量來源,並進行數據分析。近年來GA流量分析應該也是不下於SEO熱門的數位操作關鍵字,當有了官網、設定了SEO、投放了廣告之後,開始有消費者進入網頁之中,但到底他們在這些頁面裡做了哪些事?停留多久?對哪些商品頁面感興趣?最終有沒有消費購物?業主為了能夠更瞭解消費者行為,網路流量與數據分析就成了急迫需要被認識的領域了。 Google 的網站分析Google Analytics(簡稱GA)就是一個可以用來觀察與統計網站數據的工具,但如何看到這些數據?流量裡隱藏了哪些訊息?為什麼消費者只在活動頁面停留一秒就離開?

GA是Google 提供的免費網站分析工具。透過網站分析可以達成以上五大功能。

天地人也開課了兩堂GA相關課程,提供給您參考:

– Google Analytics(GA)入門實戰
– Google Analytics(GA)證照解析班



能5:LandingPage優化與銷售文案

有沒有可能因為一則文案而造成一件商品大賣?又或者透過好的商品企劃讓顧客主動找上門?說到企劃與文案,相信大家都會想到大通路品牌全聯,曾經推出的全聯經濟美學、中元節等叫好叫座企劃,或是好神拖近幾次的商品企劃各個都讓人拍案叫絕,進而帶來病毒式行銷的效益。 而若提起家具品牌打鐵仔,相信大家對「東東」這角色並不陌生,打鐵仔透過東東以幽默風趣的第一人稱方式介紹家具商品,引起消費者的話題與共鳴,進而帶動消費購買,而從這個案例可以看出文案的力量。但到底該如何創造出精彩的文案與企劃?為什麼有時明明產品細節都寫出來了,消費者卻無動於衷?為什麼參考了成功案例來操作,卻無法有著一樣的效果呢? 如果您在文案與企劃的技能上希望有所突破,相關延伸推薦課程:

– 如何寫出銷售文案? 單頁式銷售頁製作 X 銷售型文案寫作 培訓課
– Landing Page製作解析 暨 Google Optimize工具操作



技能6:聯盟行銷(Affiliate marketing)

聯盟行銷(Affiliate marketing)或稱之聯合行銷、夥伴計劃(Affiliate Program),主要乃是指業主透過網路,與擁有網路商店的廠商合作(部落客、網紅等合作夥伴),請其於部落格或是各種網路平台宣傳業主的產品或服務(可以是實體商品或虛擬商品,後者包含電子書、Email名單等),當透過這些推廣者之協助,取得有效與成功的目的性轉換時,業者將會提供利潤分享給合作夥伴/ 推廣者。這樣的形式其實行之有年,但近年又隨著越來越多素人部落客、直播主興起竄紅,如果您平常喜歡追蹤名人、部落客、或是網紅用什麼,然後您就跟著買什麼,那麼您是否想過,這些產品其實是由廠商提供,部落客撰寫推薦文是可從中獲利?而這正是現在盛行的聯盟行銷。 網紅或部落客等透過他們的社群影響力,將消費者導引進品牌銷售頁面,並帶來銷量,而品牌也會將此獲得的利潤分給這些協助推廣者,這可說是一種雙方獲利模式。 但是,您可能會想這不就是「業配文」?曾經一度鬧得風風火火的業配文事件,讓人人撇清自保,但推廣者若真的實際使用,並真心分享,這依舊是相當有效益的合作與行銷方式。相關延伸推薦課程:

– 媒體溝通與新聞稿撰寫
– 公關活動的實戰操作



技能7:電子報eDM操作

當社群平台不斷演進更新,許多行銷人員多想著有沒有更新更能吸引消費者的行銷方式時,不知您是否注意到,還有一個一直存在但可能被忽略的行銷方式,那就是電子報eDM的發送,到底品牌現在還應該繼續發送電子報嗎?您的電子報呈現了哪些內容?會被視為垃圾郵件連看都不看就刪除嗎? 雖然電子報已經不是最盛行的行銷方式,但操作得宜依舊是一種直接、省力且相當有效的做法,如何提供具吸引力有價值的訊息,讓顧客想從中獲得第一手消息,並主動留下emai與會員資訊,都是各品牌仍可不斷嘗試的方式。

– 廣告素材暨電子報eDM操作課



技能8:UI與UX設計- 提升消費者體驗感受

顧客體驗的討論度大幅提升,其中便是UI/UX。這些討論的背後目的都相同:提升顧客體驗。然而,到目前為止,台灣仍有很高比率的公司尚未重視顧客體驗之重要。舉例而言:未提供 RWD 響應式頁面、或忽略 UI與UX 設計的 App。還有哪些提高網頁轉換率的方法?一個好的頁面設計,包括網站的調性、色彩、字型、字體、動線安排,都會影響到消費者來到這個網站的觀感與喜好程度,而透過UI(User Interface,使用者)設計,能夠顧及到整體網站的美觀與使用者更好經驗,讓使用者用得流暢與舒適,進而提升網頁轉換率。 但如何進行Web UI設計細節?哪些是頁面中不必要的元素?廣告比例佔多少?Banner版面如何進行製作與搭配?如何將設計思考導入UI設計之中?若想完整了解Web服務與設計思考,以下延伸課程可以參考:


– Web UI結合設計思考培訓
– APP企劃 及開發管理實戰



技能9:數據視覺化

巨量時代來臨,數據的重要性與日俱增,有效運用這些資料成了各企業迫切追逐的目標,也因網路科技發達,取得巨量資料容易,若單止觀察表面數字,往往會忽略底下蘊藏的大量商機。資料視覺化(Data Visualization),是資訊一種重要的呈現方式,如同注入生命一般,透過豐富出色的視覺效果,以「看圖說故事」的方式,將複雜繁瑣的數字及名目資料圖像化,轉變成一般人都看得懂的資訊,進而影響商業決策。你是否曾在公司會議中,不知如何向主管傳達報表數字的意涵?是否曾在與客戶簡報時,無法利用數據說服成交?如何不寫程式,就完成超吸睛的視覺圖表?全球商務正在流行「資料視覺化」, 可參考以下相關延伸推薦課程:

– 資料視覺化與Tableau操作
– Excel 數據資料分析與視覺化
– 視覺化簡報製作



技能10:會員經營與再行銷

數位廣告流量越來越貴?集客行銷與會員經營越顯重要。當品牌在網路尋求曝光時,透過自帶流量的「集客式行銷(Inbound Marketing)」的方式可讓潛在消費者在搜尋引擎主動找到你,「集客式行銷(Inbound Marketing)」協助品牌從顧客角度出發,與顧客產生互動、提高內容轉換率、教育消費者、幫助顧客獲取實用的內容。當企業具備一定的會員數量之後,如何藉由「再行銷」方式經營穩定會員,才是電商平台營運最基本的收益。官網平台藉由會員再行銷所產出的效益比起開發新顧客低多,因此許多品牌商不惜花費行銷成本取得會員,有了固定會員數,品牌官網在執行行銷層面較容易轉換成訂單,即便是舊會員接觸「再行銷」資訊或許沒有進行購買,但會形成顧客習慣性先行查看你的官網資訊。 可參考以下相關延伸推薦課程:

– 電商會員招募與再行銷操作
– VIP會員分析制度設定



能11:(跨境)電商選品

跨境電商亦是現今不斷被討論的議題,若想成為全能的網路行銷操作高手,那麼跨境電商經營與行銷,絕對也必須熟悉。如何選擇正確目標市場?如何選擇合適的電商通路平台?有哪些方法可以讓自身品牌的行銷更省力。 各大電商平台主打哪些策略?應該上架到知名平台嗎?若選擇大型平台,高額的行銷預算負擔得起嗎?或者可以考量新崛起的拍賣APP,讓行動商務與社群媒體的結合成為品牌行銷的契機,隨著科技進展與消費習慣轉變的趨勢與商機,連帶也會影響行銷策略的改變,品牌行銷人員必須有這樣隨時調整的能力。 那麼,現在全球跨境電商的發展為何?各品牌有哪些行銷優勢?相關延伸推薦課程:

– 跨境電商選品開發與 爆品分析工具
– 電子商務經營必修入門班
– 跨境電商全系列入門



技能12:新趨勢與專題- 吸收新知識/新技能

行銷是一種能夠提前預測市場變化的能力,直播影音的盛行、社群的購物功能、會員機制的價值、行動消費的習慣養成,隨著這些改變,網路行銷手法亦是需要隨時變化與更新,而該如何因應科技與市場變化,如何保持同業的競爭力,持續學習是這一領域從業人員用以不斷精進自己的方式。更多新市場商機與行銷模式內容,相關延伸推薦課程:

– 如何成立自己的公司?
– 如何代理國際商品進來台灣? 
– B2B業務銷售與商業開發

看完以上11招網路行銷必學操作技能,您具備幾項能力呢?還不足的地方快來學習養成吧!

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