最酷的市場行銷新手法,「互動設計」大玩科技藝術、注入產業創新動能

隨著數位科技發達, 互動設計 (Interaction Design, IxD)近年來逐漸受到重視,它超越技術性,以人的需求和經驗為核心,創造出科技與人類之間的完美連結。它所涵蓋的範圍廣泛,包含:聲音設計(Sound Design)、介面設計(Interface Design)、設計模擬(Design Simulation)、導航設計(Navigation Design)、應用程式設計(Application Design)等。資策會創研所副所長林玉凡表示,「一般人泛稱『互動設計』為互動多媒體,是指由具備系統整合能力者,在各項科技領域中尋找適合的技術或產品,並設計與之相容的創意內容,協助企業於實虛場域中,進行創意呈現、五感體驗與商業加值之整合性解決方案。」它從過去的軍事訓練儀器,進展到今日已進入藝術的環節當中,更與商業結合,用於博物館、商業特展、市場行銷、互外媒體、商業創新、主題樂園等用途,甚是還能讓平日互相衝突的印度及巴基斯坦民眾,藉由互動裝置跨國傳遞情誼。

 

 

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(編按:當若科技藝術共同創辦人周杰璁為第120場跨產業沙龍講師。跨產業沙龍為全台最大每週跨界交流論壇,每場次皆邀請三位不同產業專家學者與大家解構各領域Know-how。更多現場照片,請看:FB實況

 

 

 

展演行銷夯「互動設計」 最早起源於軍事訓練

當若科技藝術便是一家具備系統整合能力的公司,並且專注於互動設計、使用者體驗、動態圖像、室內設計等各項展演內容,其應用包含:五感體驗、UX設計與安排、VR(虛擬實境)、AR(擴增實境)、3D投影、面部追蹤、光雕、體感偵測、遊戲裝置、手勢辨識,以及特效技術全息投影等人機互動技術,「我們在這個產業中關心科技藝術所能達到的種種效果,包含空間、人、人所在的位置、以及採用的技術,藉以快速地介入互動並達成目標。」當若科技藝術共同創辦人周杰璁表示。

其中,最近很夯的VR(虛擬實境)對他來說,其實屬於早期科技,近年來則因為硬體設備成熟而達成規模化,「我銷售出的第一個VR系統是在8年前,一個系統的要價高達上百萬新台幣,整體系統重量超過10公斤,是用來軍事訓練的儀器。」事實上,當若科技藝術所提供的各項互動設計服務,「在最早期都是從軍用科技發展來的。」時至今日,互動科技進入藝術的環節當中,可用於博物館、商業特展、市場行銷、互外媒體、商業創新、主題樂園等用途,「我們透過可行的技術進行溝通,與客戶以及客戶所面對的消費者溝通,再透過互動設計優化溝通過程,並且反覆地做,直到符合行銷期待。」(推薦課程;VR影視產業解析暨商業應用案例系列課程)

 

 

互動設計在台灣 發展歷史完整剖析

台灣發展互動設計已有一段時日,周杰璁回顧分析,1992年由國立台北藝術大學成立「藝術與科技中心」,並於2009年規劃設置全台第一個科技藝術作品的常設性專業展覽室,於2010年3月完成啟用。在這過程中,「愛迪斯科技」於2000年成立,這是一家為大中華地區提供3D虛擬科技完整解決方案的高科技服務公司,它驅動台灣在互動設計產業發展的環節在於,「愛迪斯科技提供軟硬體設備給全台灣九成九泛多媒體科系畢業生,對於台灣在多媒體高等教育的推動中,扮演很重要的角色。」

2002年,台灣政府推動一項名為「兩兆雙星」的計畫,希望引導台灣經濟進入下一個時代。其中,「兩兆」指的是預期產值分別超過兆元以上的「半導體」產業及「影像顯示」產業;「雙星」則是指包括軟體、電子遊戲、媒體、出版、音樂、動畫、網路服務等領域的「數位內容」產業,以及「生物技術」產業,「當時因為政府喊出了這個口號,吸引大量的公務門預算投入,因而推動了產業的發展。」

時間來到2004年,一家名為「天工開物」的互動設計公司成立,「這家公司是我踏入這個領域後,看過最具代表性的互動設計公司,十年來多一直默默推動互動科技在商業與展演應用的發展,也直接參與了2012年花博夢想館的設計與開發。」周杰璁接著說,「現在經常談到的『展示經濟』、『體驗經濟』等論述,基本上就是從天工開物或是我們這一行開始涉入。」而2012年由台灣經濟部技術處所推動之「i236智慧生活科技運用計畫」,著重於「技術研發」、「產業輔導及發展」、「使用者體驗」這3大元素,鼓勵業者透過資訊科技開發符合在地需求的貼心生活應用服務,「也間接為互動設計注入了產業能量。」

 

 

台灣8大推手 注入互動設計產業成長動能

周杰璁接著分享致力於推動台灣互動設計產業的單位與平台,它們同樣在健全產業鏈的過程中扮演著推手的角色、且創作出值得關心互動設計產業者欣賞的作品:

推手1:台灣互動設計協會(IxDA Taiwan)。IxDA是一個成立於2010年的國際組織,每年皆會舉辦國際性研討活動,廣泛邀請世界各地從事產品與服務的設計師參與,包含:產品經理、創意總監、互動設計師、人機互動工程師等,「這裡是吸收最新互動設計理論與實務的好地方。」周杰璁說。

推手2:台灣數位藝術知識與創作流通平台。該平台由國立台灣美術館負責營運,旨在透過網站內容的資訊交流,讓數位藝術創作者得到更多協助與支持,「可以從這裡了解許多互動設計於美學上的表現,進而激發更廣泛的應用。」

推手3:台北數位藝術中心。該中心以「研發、實驗、創作、育成、交流」數位藝術為設立宗旨,期能匯集數位藝術能量,成為發展數位內容新興產業與文化之基地,「如果你對互動設計有興趣,建議可以先從這裡開始,他們是把互動設計運用於創作上的先行者。」

推手4:袁廣鳴與魏德樂的作品「鏡花水月」。「袁廣鳴與魏德樂是在互動設計學術界很重要的兩位老師,其作品取材自中國古典小說《鏡花緣》,描述百花仙子謫入凡間的故事,主要透過虛擬實境的技術,創造出3D虛幻的空間,當你把水瓢繞過投影水池的鋼體,水波與蓮花就會隨之移動。」周杰璁接著說,「我剛入行的時候看到這個作品嚇呆了,覺得真的太美了,它採用的技術只是在水瓢後面裝一個感應器(sensor),當你移動水瓢就像游標在桌面移動,但它透過美學藝術所呈現的張力非常強大。」(看「鏡花水月」作品請點我

推手5:游文富於花博夢想館的作品「綻放」。走進花博夢想館,最先映入眼簾的是高掛在空中的巨型機械花朵「綻放」,其為藝術家游文富的創作,並由工研院機械所擔任技術支援,「互動設計之於我們,不是軟體也不是系統工程,而是一切可以人機互動的手段,在這個作品當中所要控制的就是『機械裝置』。」周杰璁說。(看花博夢想館作品「綻放」請點我

推手6:黃心健的作品「相遇時刻」。「黃心健是我很尊敬的老師,也是『台灣之光』,在商業與藝術跨界的應用上非常成功。」其中,「相遇時刻」是裝置於台北捷運101/世貿中心站的公共藝術,它採用翻牌式時刻表的機械裝置,構成10×10矩陣的互動臉譜,並透過臉龐的特徵、表情,傳達當人相遇時的情感渲染。

 

 

▲黃心健的作品「相遇時刻」(影片來源/黃心健

 

 

推手7:叁式互動新媒體與安娜琪舞蹈劇場共同創作「第七感官」。叁式與安娜琪舞蹈劇場共同合作,創作出「第七感官」表演藝術與科技跨界作品,「這是非常棒的表演,也受邀到國外展演。」

 

 

▲叁式互動新媒體與安娜琪舞蹈劇場共同創作「第七感官」(影片來源/安娜琪舞蹈劇場

推手8:青鳥新媒體藝術作品「山水化境」。長達40米的「山水化境」由新媒體藝術家林俊廷創作、青鳥新媒體藝術策畫製作。藝術家以當代手法及觀點臨摹黃公望《富春山居圖》,虛擬呈現富春江四季景緻、攝影集錦拼貼的情境與水中倒影。觀眾透過聲音呼喚畫中漁樵互動、或掬起流觴引發景色變化宛入畫境,「這是一個很壯觀的作品。」周杰璁說。

 

 

z01 (1)▲由新媒體藝術家林俊廷創作、青鳥新媒體藝術策畫製作作品「山水化境」(圖片提供/青鳥新媒體藝術

 

 

國外案例:互動販賣機傳達和平意念

此外,坎城國際創意節(Cannes Lions)也為互動設計產業發展推了一把,「坎城國際創意節近年來開始鼓舞創新科技,一些廣告商因為運用互動設計而得獎,吸引了大批廣告人本質上地接受互動設計。過去廣告公司裡的數位部門,講的大部分是網頁banner會不會動、加一些小遊戲,但現在Flash已經死掉了,導致擅長Flash表現的技術手段瞬間瓦解,」周杰璁接著笑說,「歡迎這些Flash好手也加入互動設計行業。」

他接著分享互動設計與行銷操作結合的案例,英國公司THE SUPERGROUP與可口可樂為經常相互衝突的印度與巴基斯坦,設計出有互動式螢幕的可口可樂販賣機,並分別擺放在兩國,使得兩邊的使用者可以透過眼前的機器與百哩外的他人互動,一起回答一些問題並請對方喝飲料,「事實上,人民之間是沒有仇恨的,這是他們想要傳達的意念。」周杰璁接著說,「這也是我希望互動設計可以達到的高度,不僅幫助行銷也將意念傳達出來。」(延伸閱讀:品牌行銷不只是下廣告! 前奧美創意總監打造有梗行銷:APP過香爐

 

互動設計的奧妙:秘密變成燈光表演、500位老外齊玩遊戲

當我們想透過互動設計吸引他人目光、增加行銷能量,在與科技藝術公司合作、溝通時,又會經過什麼樣的流程呢?一般而言,從最前端的接觸到最後的雛型,包含以下步驟:需求訪談、解構與分析、情境模擬、實驗、蒐集案例、企畫及預算規劃、討論及改善、雛型開發,「我會透過需求訪談以解構與分析客戶對於『互動』的想像,我要知道客戶覺得『炫』的東西是什麼,接著模擬客戶所在場域,知道如何吸引停留、產生互動,蒐集案例則能更精準找到客戶對互動的想像,這些都是互動設計的必經的流程。」周杰璁說。

 

 

文章用圖▲互動設計流程(資料來源/周杰璁)

 

 

他接著分享當若科技藝術在勤美術館互動展覽「人人出品」中的作品。該作品名稱為「如果是一個秘密花園」,只要在手機內輸入內心秘密後,摩斯密碼會製造出不同波光驅動光球,產生出不可思議的燈光變化。此外,當若科技藝術也執行過多個互動設計專案,如:Tea Party 2《混得好in the mix》的空間投影及多人互動體驗、台南藝術節閉幕作品《十面埋伏》、台灣MAZDA新車發表會、上海南通萬達廣場《祈願•天燈》、橙果玩童數位互動樂園等。

 

 

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▲當若科技藝術在勤美術館互動展覽「人人出品」展出作品「如果是一個秘密花園」。(圖片來源/當若科技藝術)

 

 

最令人驚豔的是,當若科技藝術在2015年受客戶委託,為該公司舉辦的「2015 APAC Sales Kick-off」設計互動遊戲,周杰璁表示,「當時是全亞洲銷售業績最好的Sales要來演講,希望可以讓全場500個老外在30分鐘內玩互動遊戲,而且他們在遊戲過程中不想移動。」於是,當若科技藝術透過最新科技,把現場500台手機直接串在一起玩遊戲,無須預先下載任何APP,最高還可以同時1千5百人互動,甚至能夠做到跨省分進行互動。

 

 

▲「2015 APAC Sales Kick-off」設計互動遊戲(影片來源/當若科技藝術)

 

 

 

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互動設計

 

 

周杰璁(Jet):當若科技藝術 / 共同創辦人(亞洲最具影響力設計獎)
當若科技藝術於2015年之展演作品「Tea Party 2」,曾獲DFA亞洲最具影響力設計獎,是一家專注於互動設計、使用者體驗、動態圖像、室內設計等各項展演的科技藝術公司。其服務範疇包含:五感體驗、UX設計與安排、VR(虛擬實境)、AR(擴增實境)、3D投影,及特效技術全息投影等人機互動技術。Jet為當若科技藝術共同創辦人,專精於互動設計與專案管理,曾透過VR及動感平台系統,設計出捷運駕駛模擬平台,以及心導管手術體驗情境。

 

 

 

Q&A問答時間】跨產業沙龍於每位講師分享後皆有精彩Q&A問答時間

Q:VR應用的目前進展?業者在投入VR之前,應該做哪些準備?
周杰璁:我認為誰能夠提供最好的感動,誰就能夠勝出,但感動不只是內容。比如說,長達2個小時的電影全程戴著頭盔看,能不能受得了這樣的感覺,是創造感動與否的關鍵。如果要進入這些產業,第一件事情是體質不容易頭暈,因為要大量測試自己開發的東西。只要會寫程式的人大概都可以進入這一行,但我們同時也歡迎跨領域的人才,因為VR的關鍵是把虛擬世界帶到眼前,目的是讓人們沉浸於想像中,能夠創造想像的人就是VR需要的人才。(延伸閱讀:VR衝擊各大產業,改寫未來生存條件

 

 

 

(原編撰 周怡伶 圖/天地人文創、黃心健、安娜琪舞蹈劇場、周杰璁、,Jack Liao2016.11.18審編。網頁資料版權所有,未經許可請勿抄襲;歡迎分享轉載文章,並附上出處與網址,內容如有指正,敬請來信告知,我們將不勝感激,E-mail:service@tiandiren.tw

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