4模式累積用戶、4型態廣告獲利:打造 雪豹科技 (全球第三大APP開發商集團)亞太事業拓展!

當行動廣告已成趨勢時,APP開發商應該如何透過廣告獲得更多收入?全球第三大APP開發商獵豹移動在台灣的事業夥伴 雪豹科技 ,協助獵豹移動推廣APP並爭取更多國際用戶,成為中國向外拓展成功的軟體公司之一。 雪豹科技 國際商務拓展經理許詮解析,APP開發商可透過4種B2B方式贏得龐大用戶量,接著活用4種行動廣告型態獲得利潤,其中「使用者經驗」仍是廣告操作的成功關鍵因素。手機是日常生活中不可或缺的工具之一,諸如當機、速度太慢、中毒等都是讓現代人頭痛的問題。也因此,能夠解決問題的手機加速清理APP成為現代人的熱門下載軟體。

 

其中,Clean Master獵豹清理大師 不僅能自動偵測該移除的垃圾檔案,還擁有手機加速、快速充電等功能,為全球手機加速清理APP下載量第一名。「Clean Master獵豹清理大師」為全球最大工具類APP開發商獵豹移動所開發產品,作為獵豹移動在台灣的合作夥伴,成立於2014年的雪豹科技,除了代理「Clean Master獵豹清理大師」之外,也積極在台灣推廣多款手機APP,諸如:由權威評測機構AV-TEST認可病毒檢出率100%的「CM Security」、美國Google Play媒體影音分類排行第一名的「Musical.ly」、以及在全球150個國家排名第一的遊戲APP「Piano Tile 2」。

 

13063304_785695011531551_7495404466949552572_o(編按: 雪豹科技 國際商務拓展經理許詮第119場跨產業沙龍講師。跨產業沙龍為全台最大每週跨界交流論壇,每場次皆邀請三位不同產業專家學者與大家解構各領域Know-how。更多現場照片,請看:FB實況

 

 

也因為有這些好用、好玩的APP,具國際公信力的APP評選組織「App Annie」於2015年度報告中指出,獵豹移動為當年度結合iOS與Google Play非遊戲類APP下載量第三名,前兩名分別為Facebook與Google。雪豹移動國際商務拓展經理許詮表示,「我們有23億個下載量,同時每月活躍用戶為6億多,其中有80%的用戶來自中國以外的國家。」他接著說,「相對於深耕中國用戶的百度、阿里巴巴、騰訊,獵豹移動是中國唯一向外拓展非常成功的軟體公司。」(推薦課程:APP 企劃及開發管理實戰課程

 

如何累積龐大用戶?4模式B2B交換用戶

一家專門研發APP軟體的公司,究竟是如何「取得用戶」的呢?許詮表示,「用戶取得(User Acquisition)一般可以分為B2B與B2C兩種,大部分APP開發商會透過行銷手法吸引用戶,這是B2C的部分。但其實,也可以跟其他企業建立夥伴關係,透過『交換』的方式為彼此增加用戶數量。」因此,雪豹科技與各大商業夥伴合作,如:手機品牌、電信商、APP Store或Google Play、已累積龐大用戶的APP。許詮強調,「如果我以商業開發的角度跟這些品牌談合作,我一定要思考:『他們在乎的是什麼?』」他接著分別建議合作模式:

 

 

模式1:手機品牌

「不論是Samsung、HTC、ASUS這些手機品牌,如果他們在每一隻賣出的手機裡面,都先裝上我的APP,這是累積用戶最簡單的方法。」他接著說,「手機的利潤其實很低,所以直接付錢給手機品牌商藉以建立合作關係,是讓雙方合作愉快的方法。」比如說,雪豹科技與ASUS的合作方式就是「全球性預裝」(Preload),且只要ASUS每賣出一支手機,雪豹科技就會給予一定的金額回饋。再者,用戶只要在ASUS手機上使用雪豹科技所開發的APP,並且點選廣告,雪豹科技會把廣告利潤分給ASUS。再舉另外一個例子,「我們透過技術幫Samsung做了一個叫做『Smart Manager』APP的內部技術,並且在Samsung S6以後推出的手機內做全球性預裝。」許詮說。(推薦課程:事業開發培訓系列課程,4堂課學會頂尖外商國際業務開發能力

 

 

模式2:電信商

「用戶一般透過電信商買手機,電信商可以在推薦新機種的時候,同時推薦我的APP。不過,電信商比較在乎『替用戶加值』,像是使用此電信商的用戶可以免費下載原本要收費的APP,或是提供更多儲存空間、免費音樂等。」比如說,民眾到中華電信買手機的時候,會收到一份「店長推薦APP超快速免費下載」宣傳單,現場推薦用戶下載使用。許詮接著表示,「我也跟馬來西亞電信商XOX合作,只有他們的用戶有6個月1000 GB的照片儲存空間,這是很吸引人的條件,因而很樂意把我們的APP推給幾百萬用戶。」

 

 

模式3APP StoreGoogle Play

「APP開發商可以盡量爭取APP Store或Google Play的曝光度,吸引更多用戶下載。他們的立場相對中立,只要求開發商確實上架APP,確保沒有病毒、寫好簡介就好。反倒是其他第三方的APP商城比如Samsung Apps,可以透過提供獨家優惠等方式,進到編輯推薦裡面。」

 

 

模式4:已累積龐大用戶的APP

「至於已經有龐大用戶的APP,基本上不排斥擁有更多的用戶,所以雙方可以透過廣告導流的方式,讓彼此增加用戶。」許詮說。(延伸閱讀:DMA 報告出爐!2015 台灣數位廣告量成長 19.6%、行動廣告成長 115.4% 居冠

 

 

4種廣告型態剖析 「使用者體驗」是關鍵

累積足夠的用戶數量後,緊接著要思考的是「如何獲利」,許詮表示,「APP開發商可以透過產品面的設計,例如付費下載、訂閱,或是在APP裡面導入付費機制等方法獲利,另外也可以透過廣告增加收益。」他從廣告收益部分著手說明,「首先,APP要有地方可以放廣告。廣告方式則可以分為4種,包含:Banner、蓋版(Interstitial)廣告、原生(Native)廣告、視頻(Video)廣告。」他接著解釋4種廣告的優、劣勢,與基本特性:

 

廣告1Banner

「這是最原始的廣告形式,它跟你的APP內容完全沒有關係,點擊率(Click-Through Rate, CTR)也比較低。」

 

廣告2:蓋版廣告

「蓋版廣告直接覆蓋在APP上,用戶一定會看到它,也一定會去點上面的叉叉(X),但是也經常不小心點到廣告,所以點擊率比較高。」許詮接著說,「這個方法雖然可以增加APP開發商的廣告收入,但卻是相對不好的使用者體驗。」

 

廣告3:原生廣告

「這是比較建議的廣告形式,它把廣告融入APP內容裡面,所以用戶會更願意接受,也比較容易點擊。」

 

廣告4:視頻廣告

「操作視頻廣告同樣建議要融入APP內容,藉以訴說更多故事,廣告主也因此願意投入更多經費,APP開發商也可以賺到更多錢。」(延伸閱讀:程序化買賣廣告,用數據洞察消費客群

 

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▲4種行動廣告型態,各有優劣。(圖片提供/許詮)

 

不過,無論使用哪一種廣告形式,都必須注意使用者經驗。許詮舉獵豹移動所開發APP「CM Launcher」的廣告模式為例,「這是一套桌面覆蓋系統,我們會在用戶下載APP後,於手機桌面右上角置入小汽球,用戶通常只有很閒的時候才會想點,並沒有打斷用戶的使用體驗。」他再舉另一個APP為例,「『Battery Doctor』是一款全功能電池維護管理軟體,當用戶在充電的時候,除了會顯示充電狀況之外,也會在下面放置半版的廣告banner,視覺上並不會導致反感,但當用戶覺得很閒的時候,把廣告banner拉起來就能看到漂亮的廣告內容。」除此之外,獵豹移動的「CM APPLOCK」功能也能提供廣告欄位,它不僅是手機用戶天天使用的功能之一,它的解鎖畫面更能搭配廣告產品圖像,做出令人眼睛為之一亮的廣告。(延伸閱讀:3+2新創APP關鍵,愛食記破百萬下載

 

2▲使用者體驗是行動廣告的關鍵要素。(圖片提供/許詮)

廣告從何而來?鮮明產品定位=強大廣告吸引機

但是,廣告又是從哪裡找來的呢?一般是「品牌商」有廣告需求時,會透過「媒體採買公司」協助操作,接著經過一段複雜的「廣告競價流程」後,才會將廣告內容放到「發行商」的平台上讓「顧客」看到。中間的廣告競價流程包含:需求方平台(Demand Side Platform, DSP)、廣告聯播網(Ad Network)、供應方平台(Supply-Side Platform, SSP)以及廣告交易(Ad Exchange)等,許詮表示,「大型的廣告聯播網,如:Facebook、Google、Yahoo!等,除了自家的平台之外,也會和其他部落格或網站做串聯,也就是說他們有很多廣告來源,同時也有很多地方可以放廣告,因此APP開發商可以跟廣告聯播網做串接,他們就可以把手上有的廣告放在你們家的APP裡面。」(推薦課程:Facebook社群行銷暨廣告投放實戰操作系列課程

 

3▲廣告供需流程圖。(圖片提供/許詮)

 

舉例說明,Chocolabs是專注於行動APP的品牌發行商,旗下APP「追劇瘋」讓用戶能夠隨時隨地追劇、追電影,他們置入廣告的方式多元且值得效法,「比如說,我今天已經看完《太陽的後裔》前面18集,今天我要看第19集的時候,前面有一段廣告,但因為我已經中了『太陽』的毒,所以我一定會把廣告看完,」除此之外,「他們除了採用標準制式的廣告形式,所有的廣告主都可以在這裡下廣告,不需要做特別的修改,同時也願意嘗試所有的廣告聯播網。此外,他們也導入SSP技術,可以清楚看出廣告價格高低,不斷優化廣告交易型態,達到最賺錢的狀態。」

「但在整個廣告買賣的流程中,發行商的利潤會被各個環節分掉,所以等到產品做得夠大的時候,建議還是要回過頭來賣自己的廣告,比如說,LINE就有業務團隊專門賣LINE上面的廣告。」許詮接著說,「但在成立業務團隊專門賣自家的廣告前,你的APP首先要有很清楚的定位,再來要健全客製化服務、顧問諮詢、FAQ、成功案例等環節。」他最後強調,「若已經有了廣告業務團隊,就要盡量聽市場的意見,回來後適時整理廣告產品的型態。」

 

名言分享

Jump, and be thankful to God.

 

 

 

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13061958_781452168622502_8204868160777419816_n許詮(Theon):雪豹科技 / 國際商務拓展經理(全球第三大App開發商)
雪豹科技代理之獵豹移動為全球第三大App開發商,擁有23億下載量(僅次於Facebook和Google)及6.3億月活躍用戶,致力於提供手機用戶更豐富的手機體驗,擁有作品包含:Clean Master獵豹清理大師(全球下載量第一名的手機加速清理App)、Piano Tiles 2鋼琴塊2(150國App Store和Google Play雙榜第一名遊戲)。Theon為雪豹科技國際商務拓展經理,負責台灣及東南亞市場用戶獲取及商務合作、媒體內容授權分潤合作,以及全球廣告聯播網流量合作。

 

 

 

Q&A問答時間】跨產業沙龍於每位講師分享後皆有精彩Q&A問答時間

QBD和Sales的差別?以及門檻差距?
許詮:我認為BD和Sales依不同公司的定義,時而相同時而不同。一般來說Sales偏向說服別人掏錢買產品,BD偏向商務架構上的對談,找到彼此的需求點去滿足。像是聯名推廣、技術支持的合作等,不一定希望對方要給我錢,甚至是我給他錢也可以,互相滿足雙方的需求達到共贏。我目前是做BD,但其實我很佩服Sales,因為他們必須賣出相對「不能變」的產品,這很考驗功力。對我來說,BD和Sales都很重要。

 

Q:您任職過Samsung、Line、雪豹科技3家公司,能否請您說明三者的差別,以及企業文化?
許詮:Samsung是一個很快速、有壓力的企業文化,通常會用韓國人來管其他的市場,後來我會轉去LINE是因為手機硬體產業整體走到了一個瓶頸,所以決定轉到軟體公司工作。LINE是韓國公司NAVER日本分公司做出來的產品,所以其實LINE高層普遍也是由韓國人管理,也因此Samsung和LINE的企業文化部分接近。雪豹科技的企業文化就是衝,他們常常講「小步快跑」,所以「小步跌倒」了也可以重新爬起來,接著再趕快朝新的方向繼續衝。我進來雪豹科技以後所負責的任務變了很多次,面對的市場很多元,有馬來西亞、新加坡,還有最近剛開始開拓的美國和歐洲市場。我很喜歡雪豹科技的工作環境,變化很快速,也很給予空間讓我們嘗試。

 

(原編撰 周怡伶,Jack Liao2016.10.23審編。資料版權 天地人文創/網頁所有,未經許可請勿抄襲;歡迎分享轉載文章,並附上出處與網址,內容如有指正,敬請來信告知,我們將不勝感激,E-mail:service@tiandiren.tw

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