獵人頭低調不說的真相!中高階人才不看會錯過轉職升遷的獵才10步驟

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相信在職場上打拼多年的專業經理人,多多少少都有跟 獵人頭 交手的經驗,但你知道獵人頭公司的營運模式嗎?他們又是如何替企業尋找中高階人才?一般而言,獵人流程分為10大步驟,其服務費用又分為3階段收費,保證人才符合企業客戶所需,也讓人才擁有升官發財的機會。

 

 

獵人頭(編按:獵首企管顧問總經理洪健庭為第118場跨產業沙龍講師。跨產業沙龍為全台最大每週跨界交流論壇,每場次皆邀請三位不同產業專家學者與大家解構各領域Know-how。更多現場照片,請看:FB實況

 

 

獵人頭顧問總是習慣潛伏在旁、伺機而動,等待對的時機一舉拿下獵物,在與候選人(Candidate)促膝長談時,也總是神秘兮兮、不彰顯讓外人知道。獵人頭這個角色位置,一方面是替企業找到營運核心的人才,另一方面也提供中高階人才升官發財的機會。一般而言,中高階人才不傾向透過人力銀行網站尋找工作,除了有個人資料外流的疑慮之外,也因為這些人才的流動關乎企業經營核心,不宜驚動他人,以免落得自己丟了工作!(延伸閱讀:如何成為產品經理、晉升CEO?升官發財的關鍵6力

深耕於人力資源與人才獵尋的洪健庭,曾任美商manpower萬寶華企管顧問台灣公司經理多年,現職mangayao獵首企管顧問總經理15年,他解釋,除了一般大眾經常使用的人力銀行網站之外,中高階經理人轉職多半透過獵人頭公司,而獵人頭公司又可以分成兩種,一種是徵選公司(Selection Firms),另一種是搜尋公司(Search Firms),「Selection Firms獵的對象主要是企業的中階管理人才,Search Firms尋找的人才位階則比較高,或是具有特殊專長。」他接著說,「我們以企業人資的夥伴自居,在接到客戶訂單後,會直接估評這個案件是否可行,如果不可行我們會拒絕,但確認接單後也不退費,以全力完成手上訂單為必要任務。」

 

怎麼找到對的人?科學化10步驟獵到優秀人才

那麼,獵人才公司如何尋覓中高階人才?其流程可以分為10大步驟,分別為:

步驟1:初步諮詢面談(Initial Consultation Meeting)。獵人頭公司在接到客戶諮詢訂單後,會先跟客戶坐下來面對面對談,了解客戶所需、並且找出誰是決策者。
步驟2:決定位置規格(Finalization Position Specification)。接著,獵人頭顧問必須確認客戶所需人才的位置與規格,以利後續的執行工作。
步驟3:定義搜尋方向(Define Search Direction)。了解客戶所需人才的位置、規格後,獵人頭顧問會跟研究員一起討論操作方式,定義出接下來要從哪些管道搜尋人才。
步驟4:產出長名單(Long-list Development)。研究員接著會在7天內產出初步的長名單,裡面包含50至1百位候選人。
步驟5:面試、評估並挑選(Interview, Evaluation and Selection)。獵人頭顧問接著會針對名單進行繁複面試評估,進一步找出更適合的人選名單。
步驟6:準候選人單(Short-list Presentation)。精準名單一般會包含3至8名候選人,分成兩梯次送到客戶端。
步驟7:客戶資格(Client Qualification)。接著會由客戶直接跟候選人面談,並決定人選。
步驟8:徵信調查(Reference Check)。此一階段後由獵人頭顧問負責徵信調查,幫客戶找出品行道德優良且最符合企業需求的人選
步驟9:聘雇條款協商(Employment Terms Negotiation)。人選確定無誤後,獵人顧問會負責幫客戶與候選人雙方協調溝通薪資福利。
步驟10:就職報到(On Board)。

洪健庭表示,「在正常標準下,若不包含就職報到這個步驟,完成一份訂單的時間最快的案件大約是45個工作天,但有的案件操作期間也可能長達1年半。」

 

3階段收費機制 賺取高階人才年薪30

獵人頭公司的獲利模式又是什麼呢?事實上,「獵人頭公司不會向候選人收錢,只會跟企業客戶收取訂單服務費用。」洪健庭表示,「我們收取的服務費用是客戶所需人才的30%年薪,比如說,今天我負責要找的人才年薪1千萬,那麼我得到的服務費用大約是3百萬。」但是這筆錢一般會分成2次或3次收取;若以3次收取支付來說,三分之一的費用會在訂單確認時支付,另三分之一則是確認候選人拿到簽署聘僱書時支付,最後的三分之一則是候選人就職報到當天支付完成。此外,獵人頭公司提供3個月的適任保證,若是候選人不適任將會再次協助客戶完成尋找替代人選。(延伸閱讀:你是獵才在找的人嗎?104副總:營運核心的角色是關鍵

 

你也想當 獵人頭 ?學會聞香水讓你事半功倍

不過,獵人頭在尋覓人才時,也有非完全科學化作業的案例,「憑經驗找出候選人跟老闆的調性與氣味合不合,也很重要。」洪健庭接著說,「多年前,我們的顧問曾經幫一個精品品牌尋找產品經理,努力很久卻老是踢不進球,所以我請顧問安排跟客戶老闆見面,終於感受到這位老闆的格調與身上擦的香水牌子氣味,後來我請候選人一定要了解老闆的調性與這個牌子的香水,果然成功且合作長久至今」。

他接著說,「做獵人頭要懂得觀察人,要了解客戶也要了解候選人,否則做得再認真也沒有人會感激你,重點是要完成任務。」此外,與一般業務性質不同,獵人頭公司顧問一季開發1、2位客戶即可,不用天天回辦公室寫報告,「但是默契就非常重要,我們有70%的訂單來自於老客戶,過程中絕對不能對外洩漏業界的機密,接訂單時也會實際衡量自己的能力。」

也因此,獵人頭顧問必須具備協調、溝通的能力,「我們不僅在一開始就要把人才規格詢問清楚,什麼條件是MUST、什麼是PLUS都很重要,另外也會盡量讓客戶、候選人雙方都滿意,尤其現在很多老闆要的是一流人才,給的薪水卻是不到一流的薪水,這時候我們會請客戶認清人才市場現況,因為優秀的專業經理人才轉職的目的,基本就是希望升官發財,想要找到優秀人才就必須給出一定的條件。」(推薦課程:產品經理必修專案管理&實務操作 系列課程

 

 

 

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洪健庭(Gavin):獵首企管顧問 / 總經理(獵才公司營運與商模)
mangayao獵首企管顧問為高階人才之獵人、挖角公司,擁有健全的高階人才資料庫,主要瞄準高階主管經理人、IT資訊科技業及專業技術人才,協助企業客戶找到適任對象,並建立職務內容描述、釐清酬勞事項及組織架構分析等完整服務,客戶包含台灣、中國、亞洲太平洋地區之各大跨國企業。Gavin現為mangayao獵首企管顧問總經理,主要負責目標策略規劃、資源分配、並力促獵才任務完成,過去曾任萬寶華企管顧問公司經理。

 

 

 

Q&A問答時間】跨產業沙龍於每位講師分享後皆有精彩Q&A問答時間

Q:您平時如何維持人才庫?如何在最短時間內找出Long List?
洪健庭:我是讀資訊電腦出身的,公司成立初期就投資InfoTrack電腦系統,把凡所有接觸過、面試過,以及成功轉職過的候選人,放入電腦系統,所以無論找哪一個領域的專家都不困難,但當然這裡面的每一筆資料,都是經過篩選、面談過的名單,我算過平均一筆資料,包含面談、資料key-in等,大約是近萬元成本。

Q:現在不論是日、韓、中國企業,都很流行把台灣人挖走。能否請您針對台灣本地人才外流的看法?
洪健庭:我們客戶訂單有90%來自外商,表示人才外流是一個事實,台灣老闆較少有編預算挖人與留人才的想法與計畫。其實我們把候選人送到中國工作,都期待他可以服務長久,但大部分的人去中國,不到1年半就想回台灣。雖然中國企業很敢給薪資,但人才每天都被壓榨,喘不過氣,較少有學習新know-how空間,所以過去中國工作前,候選人必須先考慮這個位置是否可長可久。也曾經遇過一個例子,一個在台灣企業做得不錯,是最頂尖的人才,跑去中國企業工作,結果敗陣回來後反而沒有位子讓他發揮。我建議如果要選,還是選有前瞻且具規模的外商企業比較好,因為外商的公司有機會讓你轉輪調,視野和格局相對也不一樣,容易學到新的know-how,並且發揮貢獻。

 

 

 

(原撰文/周怡伶 圖/天地人文創,Jack Liao2016.12.7審編。網頁資料版權所有,未經許可請勿抄襲;歡迎分享轉載文章,並附上出處與網址,內容如有指正,敬請來信告知,我們將不勝感激,E-mail:service@tiandiren.tw

 

 

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