文化大學推廣部MOOCs營運中心主任游弘宇:線上翻轉教育產業 9大商模創2600億產值

進入Google實習是許多人夢寐以求的夢想,根據網路媒體INSIDE報導,有位在麻州大學(University of Massachusetts)Dartmouth分校攻讀電機工程學位的學生Feynman Liang,透過Coursera、Udacity、edX 等 MOOC 平台,完成了36門課程、精進不同領域能力,後來順利得到Google實習機會。除了美國高等學院瘋MOOC平台課程之外,根據天下雜誌報導,台灣大學歷史系助理教授呂世浩在 MOOC 平台Coursera上開設的「中國古代歷史與人物──秦始皇」,推出短短幾周就吸引超過4萬3千名學生註冊上課,且根據Coursera統計,全世界最受中國學生歡迎的華語MOOC課程,前四名全由台大包辦。

 

 

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跨產業沙龍為全台最大每週跨界交流論壇,每場次皆邀請三位不同產業專家學者與大家解構各領域Know-how,第110場跨產業沙龍邀請到文化大學推廣部MOOCs事業發展處平台營運中心主任游弘宇(Stephen)於天地人空間分享。

 

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MOOC是什麼?MOOC英文全名為Massive Open Online Course,中文譯為大規模網路免費公開課程,目的是為了讓廣大群眾能透過網路連線取得學習資源。文化大學推廣部MOOCs事業發展處主任游弘宇表示,「線上教育改變了學生學習的方式、教師授課的方式,不僅學生可以遠端學習到專業領域課程,教師也可以透過線上平台在短時間內接觸到很多學生。」(延伸閱讀:Google日曆不是日曆,你沒想到的10種活用案例教學)

 

 

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線上翻轉教育產業 從美、中看台灣

MOOC除了改變教育方式之外,也改變了教育產業。舉例來說,2015年4月,LinkedIn花了15億買下線上教育平台Lynda.com,讓職業培訓課程培育出來的人才,能夠直接進入人才媒合平台。游弘宇提供數據表示,2014年全球線上教育產業規模達1300億美元,預計2017年將達到2600億美元。其中,北美市場在2014年產業規模為688億美元,保持全球領先;西歐則以292億美元占全球第二;亞洲雖以206億占全球第三,但成長快速,達17.3%。(推薦課程:VR影視產業解析暨商業應用案例系列課程)

 

 

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而各國線上教育機構如雨後春筍,不斷冒出、各有風采,以下為美國、中國、台灣3國之線上教育機構比較:

⊙比較1:美國線上教育機構

游弘宇接著表示,美國著名線上教育機構包含:Coursera、UDACITY、edX、KHAN academy、Udemy、Lynda.com等等。其中,Coursera、UDACITY、edX、KHAN academy為偏向正規學制的線上教育平台,至於Udemy與Lynda.com偏向職業技能培訓性質。然而,每個機構有不同的商業模式,例如:

1.Coursera其與全球各大專院校合作,提供多樣化免費課程,但學員在結業後若需要證書,則需要另外付費才能取得證書。
2.UDACITY其課程提供免費與付費課程,若需要後續服務,學員付費後會被分配一位助教,可以與其討論課程與作業。
3.Udemy為C2C平台,一般社會大眾若有興趣開課且有專業Know-how,就可以主動在平台上開課、收費。
4.Lynda.com付費後在一定期間內可以無限觀看課程。Lynda.com也與美國知名大專院校合作,免費提供學生使用。

 

 

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⊙比較2:中國線上教育機構

此外,游弘宇介紹中國線上教育機構,包含:百度傳課、淘寶大學、騰訊課堂、滬江網校、達內科技、TAL好未來。其中,傳課、淘寶大學、騰訊課堂是中國互聯網巨頭所開設的線上教育平台。而不同的平台也有不同的教育領域專長:

1.百度傳課:屬於職業培訓課程。民眾可以在線傳授技能,也可以在線學習一技之長。
2.淘寶大學:最主要是服務淘寶、天貓的電商平台,傳授商家平台的運營技巧。
3.騰訊課堂:除了一些職能培訓的課程外,也透過機構入駐提供公職考試與其他國家考試相關課程。
4.滬江網校:提供語言培訓課程。值得一提的是,其於2015年1212節慶時的特別行銷方式:學員只要上完報名課程,滬江網校就會退費給學員,以此吸引學員報名;但線上培訓最困難的是完課率,有95%的1人沒辦法完課。
5.達內科技:專職IT培訓,是其中一個在美國上市的中國培訓公司。其特別的模式為:學員可以一開始不用付錢,在達內上完課後,達內會協助媒合到相對應的職缺,並待學員開始工作後,再從學員每個月的薪水來償付之前應繳交的學費。
6.TAL好未來:旗下有許多培訓相關的事業體,專精在K12的領域。

 

 

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比較3:台灣線上教育機構

至於台灣線上教育機構則有:YOTTA(悠達天下)、Hahow、想享學、TibaMe.com、磨課師、均一教育平台,其在線上教育產業鏈中,亦扮演不同角色:

1.YOTTA(悠達天下):文化大學推廣部新成立的線上教育品牌。線下教育培訓已有30年,掌握開課Know-How的同時,也擁有豐富的業界講師群;目前的自製課程主打房地產、投資理財、文創類課程。另外,YOTTA也透過外部招商,連結語言類及電商類的課程;近期更與上海的互聯網電商智庫公司合作,計劃在3月中推出一系列中國電商課程。(YOTTA網址:www.yottau.com.tw
2.HahowC2C的線上教育影音平台。學生可以號召募集課程內容、老師也可以提案、募資開課。
3.想享學:生活跨界線上學習平台,鴻海所投資之公司。
4.TibaMe.com緯創旗下教育品牌「緯育」所創辦,並與具30年培訓經驗的資策會共同營運。以就業導向的OnO (online and offline)IT培訓為主。
5.磨課師:正規學制之線上教育平台,由教育部補助相關開課費用。

 

 

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游弘宇表示,「台灣線上教育還沒有被普遍使用,因為消費者還不習慣線上課程,需要被教育;另一個原因是台灣太方便了,隨時都可以上到實體課程。所以我希望未來有越多廠商越好,往後業務推動會更方便。」

 

 

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9大獲利模式 賺錢各有方

游弘宇表示,線上教育產業有3大類別,即內容提供商、平台營運商、技術提供商,「內涵提供商是由出版業者、教育機構、學校、MOOC,或是老師、個人工作室提供內容;平台營運商則是整合資源和流量,例如騰訊可以直接在入口網站招商,透過流量吸引群眾報名上課;技術提供商則是透過新型研發與技術創新,提供解決方案與技術工作。」而其營運模式也可分為3大類,即:B2C、C2C、B2B2C。

 

 

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上述兩組可交織成9個獲利模式,分別為:賣內容、提供解決方案、賣工具、賣入口、賣廣告、賣加值服務、賣資源、賣數據、賣預期。而每一家公司不會只單獨運作一種模式,更常見的情況是一個組織同時存在多個模式。個別模式的內容如下:

1.賣內容:教育產業中最直接的一種模式,販賣課程內容與相對應的服務。收費模式為2B、2C。
2.提供解決方案:技術提供商為教育機構建置平台或系統,提供技術支援來獲取收入,獲利模式為B2B2C,「2015年於中國上海與北京參加線上教育展時,裡面有30~40家廠商,其中只有2~3家做內容,大部分都是系統提供商。系統提供商是透過租售系統的方式服務內容廠商。」游弘宇說。
3.賣工具:收取軟體安裝費或使用費,可能為安裝時收取一次性的費用,或依使用的期限收費,常見於收費類型的APP。
4.賣入口:平台向入駐的廠商收取上架費或是銷售拆帳,常見於議價能力強的平台。例如:淘寶教育、騰訊教育。
5.賣廣告:網路的網頁廣告版位販賣,是網路產業的常見模式,但目前並非網路教育的主流模式。
6.賣加值服務:基礎服務免費,加值服務收費,「例如上課不用錢,可是拿證書證照要付錢。」
7.賣資源:透過政府或是教育相關部會的預算,取得政府補貼的模式,包含:B2B2C、B2G2C。
8.賣數據:販賣使用者的相關數據,或是賣數據分析的結果。
9.賣預期:以商業模式的想像空間吸引創投投資,以獲得經濟上的支持。

 

 

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線上教育翻轉教育方式、教育產業,同時也發展出各式的獲利模式,未來即便秀才不出門,也能盡知天下事!

 

名言分享

「選擇」比「努力」更重要。
透過互聯網,年輕人在傳統產業面臨轉型時,可以有更多的機會被看見。

 

 

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游弘宇(Stephen):文化大學推廣部 / MOOCs事業發展處 平台營運中心主任(線上教育市場剖析與商業模式探討)

台大商學院畢業,現任文化大學推廣部MOOCs事業發展處平台營運中心主任,負責主導線上教育平台「YOTTA悠達天下」(www.yottau.com.tw),專注於職能培訓課程。Stephen擅長策略規劃、商業模式發想及業務開發,爭取到台灣最大語言函授公司之獨家授權銷售,並促成與上海知名電商學院互聯網電商智庫之課程合作與獨家授權銷售。Stephen更於2015年以個人項目獲得行政院國發基金之肯定。

 

 

Q&A問答時間】跨產業沙龍於每位講師分享後皆有精彩Q&A問答時間

Q:文大推廣部MOOCs是否僅鎖定台灣學員?
游弘宇:我們也在專注中國市場,事實上,文大推廣部在台灣做得不錯,在中國也有好幾個辦事處,未來希望有機會做到中國市場,未來平台若run到一定程度,可以考慮進入。但我跟當地人聊過,把台灣內容直接輸入中國,他們不一定會買單,但可以考慮經營職業培育的節目。

Q:您如何看待國內市場?
游弘宇:台灣因為實體課程太方便,線上教育不普及。從文化推廣部MOOCs的經驗來看,很多在台北開設的實體課程線上化後,台北人不會買,反而是宜蘭、中壢、苗栗的人來買,這對教育資源平均分配有益。但因為少子化的關係,市場一直在萎縮,台灣純做線上教育的機構都很辛苦,至於對文化推廣部而言,由於線下課程獲利高,是全台最賺錢的教育機構,線上課程可以讓線下課程的推展更有效。

 

 

(原編撰 周怡伶,圖片提供/天地人文創,Jack Liao2016.11.10審編。網頁資料版權所有,未經許可請勿抄襲;歡迎分享轉載文章,並附上出處與網址,內容如有指正,敬請來信告知,我們將不勝感激,E-mail:service@tiandiren.tw

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