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老闆佈局學

百億業師引導，精選9大領域培訓課程，親授解密。面對環境多變局，從營運財務盤點行動策略。逆風時代，及早準備增加組織調整彈性.

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許多台灣企業在發展海外市場時，通常會透過第三方國家設立境外公司，因為境外公司擁有免稅優惠、申報手續方便、法規便利等好處，再加上結合 OBU（Offshore Banking Unit，也可稱為境外金融中心）帳戶優勢，也為許多企業帶來營運上的幫助，也因此成立境外公司是許多台灣企業發展過程的一大選項，但如何成立境外公司？如何選擇設立的地點？境外公司如何結合 OBU 操作？ CRS 法規又與境外公司有何關係？是否會有稅務風險？

上市櫃公司經營權攻防｜股東會運作與董事改選策略實戰班

公司經營權由誰掌握？如何利用收購、重組或增資掌控經營權？這是一堂公司負責人必修股權規劃，掌握董事會席次選舉策略的專業實戰課程。天地人規劃「上市櫃公司經營權攻防｜股東會運作與董事改選策略實戰班」，邀邀請元富證劵承銷部副總經理親授課程，業師專注資本市場籌資與併購業務超過20年，曾任臺灣證劵交易所、中華開發、台証綜合證劵、京華證劵承銷部、新光人壽綜合等多家證劵行，專長為企業併購、投資評價及談判、申請上市與掛牌，具多年豐富落地實務經驗。本課程將學習：（1）股東會運作基礎：何謂經營權之爭；（2）董監事選舉時機：正常3年選舉，有哪些狀況須提前改選；（3）上市櫃公司攻防實例解析：各種型態之經營權爭奪戰。

員工薪資舞弊怎麼防？公司薪酬作業防範與稽核實務培訓班

這是一堂「從零檢視企業組織薪酬舞弊風險」線上專業課程。天地人規劃「員工薪資舞弊怎麼防？公司薪酬作業防範與稽核實務培訓班」，邀請現任台灣經濟研究院顧問，曾任美國通用器材公司稽核主管、宏碁集團總稽核，著有企業內部控制相關著作。這堂課將深入解析公司薪酬作業防範與內部控制的三大核心關鍵：（1）薪酬稽核：熟悉薪酬設計基礎與控制規劃；（2）控管風險：掌握有效內部控制防範；（3）實戰應用：演練薪資作業稽核偵測與調查舞弊。透過此課程，為公司經營者、稽核人員、會計財務人員、人資主管者，能認識薪資舞弊的危害因素，加強警覺性並有效監督與控制。

內稽內控怎麼做？經營者必修的內部稽核與內部控制管理入門實務班

你知道你家公司的營運風險是什麼？有沒有可能突然間，公司營收產生狀況？當然有可能！這是為何公司發展越大，越需要重視內稽內控！然而，以往這只有大型公司重視，對於很多新創、中小企業以及公司負責人而言，在有限的資源內如何針對企業組織制定有效的內稽內控制度與流程管理？我們發現到許多企業面臨到的問題，就是管理者執著於帶領員工創造業績利潤最大化，而忽略企業內部經營控管的重要性。當團隊交出亮眼的訂單成交量、突破KPI標準時，應該是加速組織的成長發展，但因為經營者無法有效解決企業內部資源控制的問題，所以造成營收成果的表現差強人意。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「內稽內控怎麼做？經營者必修的內部稽核與內部控制管理入門實務班」，邀請現任管顧公司執行長，業師長期輔佐鴻海（深圳）富士康集團、中華工商研究院、勤業眾信等各大管顧公司，同時擔任新加坡新視野管理學院副教授。這門課將以多年扎實的實務經歷由淺入深的帶領學員瞭解公司制度與風險控管的規劃，全面剖析內稽內控的三大核心技能：（1）內部控制的規劃；（2）內部稽核控管的重點；（3）舞弊風險的防範，透過這門課程，協助您瞭解如何藉由內部稽核來評估內部控制的實戰技巧與內控流程漏洞的防範。

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5年佈局？經營謀略學：策略規劃擬定實戰班－從企業願景、現況分析、營運計畫與行動方案

這是一堂經理人必備的經營謀略課程，讓你掌握策略規劃的核心關鍵。天地人規劃出「5年佈局？經營謀略學：策略規劃擬定實戰班－從企業願景、現況分析、營運計畫與行動方案」，邀請現任金融服務公司的董事總經理。此課程將帶領學員瞭解策略規劃的關鍵五大核心：（1）孫子兵法與商場策略；（2）策略規劃是什麼；（3）策略規劃的進行方式；（4）連結願景、策略規劃、營運計畫、行動方案；（5）從策略角度看：如何建立新事業。透過此課程，協助你在規畫企業經營策略時能夠與組織運行現況更加契合，有效提升策略達成率。

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年度優惠

創業 0 到 1｜創業者不要空談

➪ 最新 4,000+ 創業學

員工手冊如何編制？公司員工手冊暨工作規則撰寫技巧｜營運實務班

員工手冊如何編列？想要員工瞭解請假、福利發放、績效獎罰等詳細規則，怎麼做？如何讓員工明確知道從何處能快速獲取工作問題解決的辦法？工作規則目的就是設置工作標準，提供公司管理者和員工互相瞭解的溝通途徑，同時隨著公司營運規模擴展時，更加需要不斷優化、調整公司與員工的管理規範，確保工作規則是合情、合理、合法取得勞資雙方共識。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「員工手冊如何編制？公司員工手冊與工作規則撰寫技巧｜營運實務班」，邀請管理顧問公司董事長親授課程，業師專精企業勞動法令管理制度規劃、企業薪酬制度規劃及勞資爭議協調，具豐富教學及多年實務經驗。在此堂課程中您將快速學到：（1）全面剖析工作規則生效要件與避免勞動契約化；（2）掌握以公版工作規則擬定、優化、修正之實戰技巧；（3）瞭解勞動法之各項原則釋疑。本課程理論與實務並重，業師將從工作規則延伸公司內部管理流程、制定要件及搭配相關法規之完整解析，協助學員有效掌握撰寫技巧。

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商業模式如何建立？商業模式圖暨案例演練實戰課

這是一堂關於商業模式的課程。在現今快速變化的市場環境中，如何建立一個成功的商業模式成為公司經營者和管理者不斷尋求的解答。天地人規劃出「商業模式如何建立？商業模式圖暨案例演練實戰課」，邀請業師擔任顧問型講師多年，教授經驗豐富，將帶領學員掌握三大核心關鍵：（1）釐清商業模式思維，學會實際可活用的技巧；（2）完成商業模式畫布，透過工具協助公司發揮最大價值；（3）掌握商業模式創新技術。透過課程學習瞭解商業模式的關鍵要素、分析競爭環境、設計價值主張並將其轉化為實際商業機會，發展成企業營利的關鍵！

如何做出有說服力的營運企劃簡報？一次了解政府補助、企業新產品提案和募資簡報的核心技巧

營運企劃簡報是什麼？如何掌握企劃簡報的核心？或是如何說服投資人投資自己的公司？不論是在三分鐘或十分鐘的簡報中，您應知道該發揮哪些重點才能打動聽眾，這些包含了：如何呈現產品力？如何呈現市場潛力？如何呈現獲利能力？如何呈現團隊執行力？舉例來說，產品力的重點在於是否能清楚掌握關鍵痛點，藉此提出可行的解決方案，以及清楚的產品描述！換句話說，掌握企劃簡報的核心才是重點！有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「如何做出有說服力的營運企劃簡報？一次了解政府補助、企業新產品提案和募資的簡報核心技巧」培訓課程，邀請翻譯輔助軟體科技公司負責人、暨多本商管暢銷書作者《新創募資教戰》、《創新產品鍊金術前來授課。業師將以多年實務經驗剖析營運企劃簡報技巧，歸納出三大主軸：（1）全面解析切中核心的營運企劃書結構；（2）現場簡報實戰技巧；（3）不同目的之營運企劃簡報技巧：政府補助簡報、企業產品簡報、新創募資簡報，彙整出基本操作與進階技巧等實戰教學，帶您做出有清晰且有說服力的簡報！

電商查稅？網路賣家稅務解析與申報實戰班

會計師教你報稅，不可不知的電商報稅必修線上專業課程，完整掌握電商網拍交易節稅操作。臺灣網紅、直播主、自營電商業者人數逐年增長，連帶運用自流量銷售周邊商品或勞務。然而，在網路銷售商品可能衍生稅務問題，例如透過網路銷售貨物或勞務者，涉及營業稅、個人綜合所得稅或營利事業所得稅，或是每月所得達課稅門檻，卻未開立發票。電商查稅不是調查該繳多少稅？而是有沒有依法納稅，對於網路賣家來說，是必須重視與掌握的稅務觀念。天地人學堂開設「電商查稅？網路賣家稅務解析與申報實戰班」，邀請現任會計師事務所執業會計師親授課程，業師曾任職財政部高雄、南區、中區國稅局稅務員12年，亦在資誠聯合會計師事務所、安永聯合會計師事務所稅務部擔任經理。業師曾參與鴻海集團、台塑集團、麥當勞、喬山科技等知名企業之稅務規劃、諮詢或稅局協商案件。另於中興大學創新產業推廣學院長期教授稅法專業實務課程，並出版〈後疫情時代之電子商務稅務議題解析〉等稅務相關著作，具豐富稅務查核實務與教學經驗。在此堂課程中您將學習：（1）網路交易稅務概論；（2）網路交易之營業稅；（3）網路交易之所得稅及扣繳議題；（4）國稅局資金查核實務。

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創業入門｜公司設立及租稅規劃：工商登記、審計與財稅簽成本會計注意事項實務班

如何創業？成立自己的公司？這是一堂台灣完整的公司設立實戰課程。學員透過這門課程可以避免很多創業頭家的冤枉路：包含公司登記流程與執行細節、資本額與股東基本權利義務、基礎稅務（營業稅、營所稅等）、員工勞健保申報實務、成本費用管理及基礎財報重點、以及創業的政府補助與相關資源。讓所有想要創業的人更完整的掌握公司成立的眉角！

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經營者必修的財報決策入門實戰班｜如何從財務報表做經營決策？從財報基礎、營運關鍵指標到案例解析

身為主管、經營者如何透過財報做決策分析？重點不是編報表，但絕對需要了解內涵，並且從中看出公司經營狀況，及早做準備與因應！財務報表，包含：資產負債表、現金流量表、損益表、股東權益變動表。每張表都有不同的觀察重點，究竟應該如何掌握？有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「經營者必修的財報決策入門實戰班｜如何從財務報表做經營決策？從財報基礎、營運關鍵指標到案例解析」，邀請到現任管顧公司總經理授課，業師曾任全球第六大食品集團台灣區營運長、財務長、南僑企業集團總管理處經理。在這門課中將以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解財務報表的閱讀重點與企業指標分析，全面剖析企業經營策略與財務運作的四大核心技能：（1）企業營運活動與財務報表呈現的邏輯連結；（2）財務報表的閱讀及重點掌握；（3）企業經營的決策事項與判讀指標；（4）業界實際案例解析與問題探討，透過這門課程，協助你瞭解管理者如何結合財報分析與經營策略的實戰技巧與Know-how。

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一群人走得遠｜主管的管理領導學

➪ 中階主管的帶人管理術

什麼是 DISC？主管DISC招募面談流程與操作解析實務班

什麼是DISC？想掌握觀察識人術？這是一堂主管必備招募面談、觀人識人技巧、招募面談架構與步驟的完整專業實務課程。天地人規劃「什麼是 DISC？主管DISC招募面談流程與操作解析實務班」，邀請管顧公司總經理親授課程，業師同時擔任文化部中小企業文創產業政策輔導顧問、英國劍橋學院DISC國際顧問師首席教練、痞客幫DISC人格特質專欄作家。專精於新世代領導、衝突管理等課題，受邀SAMSUNG、TOYOTA等知名大型企業，將DISC分析融入到各種活動和演練，亦出版《DISC識人溝通學》系列，具豐富落地實務與教學經驗。本課程將帶你學習DISC七大核心：（1）前言：知人善任的東西方智慧；（2）招募現況分析：常見招募面談問題；（3）認識DISC基礎：善用大數據瞭解人格特質；（4）企業選拔人才篇：招募面談架構與步驟；（5）DISC面談分析篇：如何應用DISC人格特質分析在招募面談模式中；（6）DISC判讀法：如何從招募面談中判斷求職者的DISC類型；（7）DISC職能配對：運用DISC人格分析職能配對。

同事溝通出問題？職場溝通技巧、問對問題與情緒管理基礎實戰班

你有領導力嗎？為何國際一流公司看重的是領導力？其實，當處理的事情越來越複雜，就會發現到不可能一個人處理。如何與各方不同專業者一起共事、共同解決困難問題？有鑑於此，天地人特地規劃出「不好說的職場溝通學｜有效溝通與問題解析培訓班」課程，邀請到王博士（Alex），曾擔任美世顧問 (Mercer) 台灣區總經理、上海佳格營運長，業師以多年實務經驗歸納出三大授課方向，讓學員從無到有建立領導人才的核心技能：（1）拆解職場溝通技巧：學習傾聽 & 說話藝術；（2）「結構性溝通」怎麼做？剖析職場語言黃金定律；（3）如何用正確架構重擬問題？問題解析與思考模式；（4）實際演練與業界案例分析。透過此課程將傳授國際一流公司的領導學思維與技能，以及豐富的業界實戰分享！（Tiandiren KeyWords｜#領導, #有效溝通, #問題解析, #管理顧問）

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問題分析與解決技巧新手主管培訓班

問題層出不窮，是我能力不足嗎？重新檢視，在團隊中是否有下列狀況：組織目標方向不明確、團隊如同散沙沒有凝聚力、無法培養人才的核心關鍵能力、彼此溝通、反饋不順暢、員工對於大環境改變的敏銳度過低。面對快速變遷的環境、科技，有效調整團隊節奏、修正問題，才能增加企業競爭力。明白團隊需要調整，但卻不知道問題在哪，該從何下手。甚至有許多積極的領導人，急於解決現況，在沒有瞭解問題的本質前，就開始調整，以為可以快速回到正軌，但事後才發現是反其道而行。除了需要付出更多的成本外，還會造成朝令夕改的窘境。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「問題分析與解決技巧新手主管培訓班」，邀請教育學院院長，業師具備多年實務經驗，曾任知名集團人資部長，著有《帶人帶心-成功領導管理實務》、《顧客關係管理》等著作。此課程將帶領學員瞭解解決問題的四大核心：（1）問題探索：瞭解問題核心，建立問題分析的正確觀念；（2）問題分析：剖析目前困境，發掘組織真正問題；（3）問題工具：正確使用工具，協助分析問題能力提升；（4）問題解決：培養解決問題的思考對策及執行能力。透過此課程，協助你發現問題的本質，並具備改善、修正的能力。（Tiandiren KeyWords｜#問題分析, #解決技巧, #團隊管理）

如何處理下屬抱怨？部屬抱怨處理與主管回應技巧｜專業實務培訓班

抱怨在職場中是一個普遍存在的現象，尤其是來自下屬的抱怨更是讓管理者頭痛不已。因此，天地人推出了「下屬抱怨」課程，本課程採立體式的設計，從預防性會談到危機衝突解決，衡量雙方心理因子與兼顧管理目標。課程中透過來自心理師專業的觀點，您可以在這堂課中學習到：（1）瞭解如何善加處理，營造和諧的工作氛圍；（2）學習有效的溝通技巧，透過同理式溝通解決抱怨，建立互信關係；（3）透析自己與對方的個性盲點，掌握實際解決方法。透過學習，有效掌握下屬抱怨的解決方法和技巧，從而提升自己的管理能力，進而達成和諧的工作環境。

主管溝通術｜薩提爾教練式引導入門班

一堂零到1掌握自我與同仁察覺溝通課程，學習教練式引導的核心關鍵。天地人規劃出「主管溝通術｜薩提爾教練式引導入門班」，邀請現任企管顧問總經理親授課程。業師專注企業發展內部教育訓練、職能管理、組織行為及企業策略管理等，成功輔導數百家知名企業，本課程運用豐富的實務案例，從奠定基礎與進階延伸到操作，此課程將帶領學員掌握薩提爾教練式引導手法：（1）為何要學溝通與薩提爾教練；（2）明確目標與任務溝通（對事）；（3）自我與同仁察覺溝通練習（對人）。

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公司招募計畫與甄選面談技巧專業培訓入門班

公司該怎麼制定招聘流程和時間表，進行職位描述和面試問題的準備，並確定合適的招聘管道？這是一堂經理人必備的招募、甄選、面談的管理課程，天地人規劃「公司招募計畫與甄選面談技巧專業培訓入門班」，邀請企管顧問公司總經理親授課程，業師專精企業勞動法令管理制度規劃、企業薪酬制度規劃及勞資爭議協調，具豐富教學及多年實務經驗。精準掌握選才的管理核心關鍵，避免觸及法律地雷。（1）企業招募前應避免什麼?（2）招募之前準備；（3）招募之管道與甄選之技巧；（4）面談之技巧。

這是一堂關於商務簡報的課程。商務簡報比起其他簡報類型更著重對象與目的，釐清對象與目的後，該如何設計簡報邏輯、風格調性及圖表搭配？都是一門學問。天地人規劃出「讓老闆與客戶買單的商務簡報術｜製作技法與實戰演練」，邀請業師在知名外商公司任職多年，熟悉商務簡報模式，將帶領學員掌握三大核心關鍵：（1）釐清目的及對象，打造專屬簡報內容；（2）設計一致調性及風格，搭配適切圖表；（3）掌握正面傳達四關鍵。透過課程學習、內化，打造無懈可擊的商務簡報，無論主管、同仁、客戶都買單！

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打造爆紅的內容行銷力，從新手到專業的社群文案實戰班

如何寫出好文案？無論是文章標題、服務項目、產品介紹、用戶證言，都是重要文案面向。究竟該如何寫，才能吸引到你的目標客群？動筆前若能釐清以下操作，會大幅提升文案效果。包含：定位策略、目標受眾設定、文章結構與內容行銷元素、社群操作要點。有鑒於與此，天地人學堂特地規劃此課程，邀請曾任風傳媒產品總監、《數位時代》雜誌主編與APP01網站總監前來授課，業師將以多年實務經驗深入淺出全面解析社群文案的四大核心技巧：（1）用細節讓文案生動：理解寫作元素；（2）第一眼決勝負：設定目標受眾；（3）讓更多人看見你：認識內容行銷；（4）熟悉文案寫作手感：實務操作演練。透過這門課程協助你從無到有學習社群文案撰寫的實戰操作技能與Know-how。

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如何利用ChatGPT做網路探勘？這是一堂所有人必備AI工具應用實戰課，使用Python中的聊天機器人API分析社群，ChatGPT用於自動識別各式評論，掌握品牌網路聲量與新聞分析所需技術。天地人規劃「ChatGpt與Python 社群網路輿情分析實戰班」，邀請嘉南藥理大學智慧健康產業技術研發與人才培育中心教授親授課程。業師專注於數位影像分析、影像分析、人工智慧深度學習與物聯網。在策進會、工業局等各單位教授人工智慧、機器學習應用實務，以豐富實務與教學經歷帶領學員學習ChatGPT網路輿情分析六大核心：（1）ChatGPT簡介；（2）網路爬蟲簡介；（3）網路爬蟲案例介紹；（4）網路輿情分析技術篇：自然語言處理技術、機器學習技術、社交網路分析技術、資料視覺化與大數據分析；（5）實作應用篇：ChatGPT串接Python，利用Python建立ChatGPT語意分析引擎；（6）Python結合ChatGPT輿情分析案例：利用Pytrends網路聲量分析工具，進行品牌聲量與新聞分析。

AI 資安思維：AI 人工智慧與資訊安全防禦專業實戰班

這是一堂關於「AI資安思維」線上專業實戰課程。面對跨國界、跨平台、跨技術等多樣化的攻擊事件中，傳統的程式設計與規則式（Rule Based）資安防護已無法順利阻擋與即時反應。有鑑於此，邀請陽明交通大學電機工程副教授親授，業師曾獲李國鼎磐石獎、國科會年輕學者養成計畫 (哥倫布計畫)、陽明交大青年講座教授、李國鼎青年研究獎、潘文淵研究考察獎等獎項。擔任經濟部標檢局資通訊國家標準技術委員、數位部國家資通安全研究院技術顧問、帝濶智慧科技技術顧問等服務。專長為AI資安與隱私、隱私強化技術、差分隱私與傳統去識別化技術等研究領域。天地人規劃「AI 資安思維：AI 人工智慧與資訊安全防禦專業實戰班」。帶領學員掌握三大核心關鍵：（1）掌握AI資安的基本觀念，由淺入深解析深度學習；（2）實戰案例解析：分類模型與生成模型；（3）實戰案例解析：深偽技術。

數位行銷｜新手也能學會的入門實戰

➪ 2023 最新 GA4 技能

房地合一稅2.0｜營建業會計處理與個人買賣房地稅務規劃實戰班

買賣不動產應注意那些稅務問題並避免糾紛？這是一堂以個人地主或建商，欲進行房地交易與稅務規劃之專業線上實戰課程。天地人規劃「房地合一稅 2.0｜營建業會計處理與個人買賣房地稅務規劃實戰班」。邀請執業會計師親授，業師曾擔任中區國稅局營所稅租稅減免主辦，參與上千件租稅減免案件之審查，熟捻申請租稅優惠之實務技巧，這堂課將引導學習房地合一稅 2.0 三大核心關鍵：（1）基礎觀念：房地合一 2.0 修正重點，掌握不動產買賣稅務規劃；（2）會計處理：不動產開發業、營造業查核實務與稅務申報；（3）實例解析：一般消費者購屋房地課稅計算及申報方式，個人以自有土地參與開發銷售課稅範圍。

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GTM 從零到一新手入門班｜ Google Tag Manager：掌握數位追蹤、Google 代碼管理工具實戰培訓

別讓管理數據資料成為你最繁雜的代辦事項。這是一堂關於代碼管理的線上課程。天地人規劃出「GTM 從零到一新手入門班｜ Google Tag Manager：掌握數位追蹤、Google 代碼管理工具實戰培訓」邀請到資深工程師親授課程，業師在軟體開發資歷長達十年，專精於網頁前端基礎技術。此課程將帶你瞭解Google Tag Manager的三大關鍵：（1）瞭解GTM安裝、操作流程，建立起數位管理的整合架構；（2）學會不同版本控制、用戶權限設定、制定獲利規劃的關鍵操作；（3）優化Tgs的相關設定：Google Analytics 4、測試除錯、客製化資料處理。本課程，將帶你瞭解如何強化網頁標籤管理效率，提升數位追蹤成效。

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外行人如何瞭解網站前端設計？HTML5 + CSS3 新手入門攻略班

「網站前端」是什麼？網站前端，代表著品牌頁面與瀏覽者打交道的重要樞紐，隨著網路發展與普及，消費者大多數的資訊都是透過網站頁面接觸到的，也因此不論哪種行業，呈現一個好的網站頁面能為品牌形象大大加分。網站前端設計的市場需求廣泛，透過學習此網站前端設計可以幫助你釐清網站整體架構、優化搜尋引擎（SEO）、網站加載時間、用戶體驗等面向。但不是網站前端專業的外行人而言到底該怎麼學習？有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「外行人如何瞭解網站前端設計？HTML5 + CSS3 新手入門攻略班」，邀請到資深工程師親授課程，業師在軟體開發資歷長達十年，專精於網頁前端基礎技術。在這門課程中將以多年扎實的實務經驗，由淺入深帶領學員釐清網站架設技巧，全面剖析網站前端設計的六大核心技能：（1）認識 HTML；（2）比 Text 更豐富的 HyperText；（3）建構區塊；（4）網頁上看不見、藏在 head 中，卻很有用的標記；（5）和 SEO 有關的細節；（6）與前端工程師溝通的小技巧。透過這門課程，協助你瞭解建置網站的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#網站前端, #CSS3, #HTML5）

誰來決定搜尋結果？ SEO 暨 SERP 實戰操作培訓課（Search Engine Results Page）

鍵入關鍵字，在google頁面上會出現什麼？為何有些會出現推薦商品？場地地圖介紹？或是新聞形式的報導？這些差異怎麼造成的？如果公司品牌和商品，可以用正確且適當的方式展現出來，是否增加了許多營銷機會？答案絕對是肯定的。只是該如何操作？究竟誰來決定搜尋結果？不只是SEO（Search Engine Optimization，搜尋引擎優化），這次我們也將透過消費心理學，聚焦在 SERP 自然搜尋的呈現結果（Search Engine Results Page）。只是 SERP 和 SEO 有什麼差異？（Tiandiren KeyWords｜#SEO, #SERP, #消費心理學）

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新零售經營模式入門實戰班｜市場商機暨創新案例

蝦皮為何能在台灣爆紅？UNIQLO全通路銷售成功模式要素？這是一堂新零售經營模式線上專業課程。天地人規劃「新零售經營模式入門實戰班｜市場商機暨創新案例」，邀請業師教授你最新的商機與成功模式，並參考多個國際案例，萃取各種經典的做法，指導你發動攻勢，佔領線上線下市場之方針，包含建立全通路拓展的思維、模式、步驟。這堂課適用於實體、電商業者學習三大核心關鍵能力：（1）跨足新零售必要性與機遇：瞭解消費者行為、國際實例深入解析新零售創新思維與規避風險；（2）精準定位、策略轉型與實踐：發現業績瓶頸，按照市場特性規劃可行新零售藍圖；（3）新零售策略工具：從服務業新零售模式解析，從線上到線下落地實戰操作！

資訊安全專業入門班：從資通法令規範、個資保護措施到資安事故處理實務

外行人如何掌握資訊安全？這是一堂橫跨各產業公司/工廠、各部門的資安議題專業入門課程。天地人規劃「資訊安全專業入門班：從資通法令規範、個資保護措施到資安事故處理實務」，邀請資安科技公司資安長親授課程，業師經歷台灣電力公司管理師、安華聯網科技資安研發工程師，專長於資安健診服務、個資法法遵與安全維護計畫，具豐富實務經驗。業師將引導你掌握：（1）資通安全意識（2）資通安全相關法規；（3）Beyond 資安─職能地圖資料庫案例實作【實務案例解析】；（4）網站架設概論；（5）個資法專題與政府組態基準【情境式個案分析】；（6）Beyond資安─資安保險資料庫案例實作【實務案例解析】。

挖掘新鮮事｜世界之大有許多值得探索的樂趣

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藝術鑑賞與投資｜新手入門專業培訓班

臺灣每年有超過 20 場的各型拍賣會，如何判斷「拍品的價格」？如何建立自己的藝術鑑賞能力？又或者想釐清藝術品的真實價值？高價藝術品的背後故事不僅來自藝術史的當代詮釋，更重要的是在「藝術理財」與「藝術收藏」的角度切入。但實際上，進入藝術市場前，必須先理解藝術交易市場與價格的關聯，如何開始？該去哪裡購買？買賣方式的型態、鑑定、定價到操作方式，以及藝術品行漲跌之判讀技巧。另外，對於偽作或仿作的爭議與鑑定，從國內藝術品贗品爭訟觀點實例解析，說明真假之分類的手法，有能力解析藝術品的真實價值，並精準判斷其市價，同時，對於初入門藝術交易市場，如何觀察各地拍賣訊息與結果、近期全球市場交易分析價格？從電子媒體掌握市場動態、藝術品稅法實務到作品保存、修復基本原則細節多，如何充實藝術涵養與落實藝術投資領域，可是一大難題！有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「藝術鑑賞與投資｜新手入門專業培訓班」，邀請藝術藝廊負責人親授課程，業師主持過ART TAIPEI 2009 – 2011主席，研究國際當代藝術論壇及藝術市場脈動，致力於臺灣藝術產業發展躍升。擔任過美國2011 Artiste Wanted藝術獎評審、英國2016 PRUDENTIAL亞洲藝術獎提名人、2020高雄藝術博覽會主席、2020 ARTFORMOSA福爾摩沙國際藝術博覽會主席，具有多年豐富落地實務經驗。在此堂課程中您將由淺入深學習：（1）初探「藝術市場層級」與「藝術市場交易分析」；（2）剖析「藝術品偽作手法與特性」，掌握「藝術交易進場點技巧與價格因素」；（3）解析藝術市場的參考指標，交易市場通路角色說明、購買稅務與收藏保存原理原則。透過此一課程，業師以理論與實務並重，以邏輯化、系統化的方法學，分享如何欣賞藝術品，協助學員清楚認識如何判斷藝術品的投資價值。（Tiandiren KeyWords｜#藝術, #藝術鑑賞, #收藏）

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知名配音員教你打造聲音的魅力｜聲音表達入門班

卡通花媽（知名配音員）教你如何使用聲音！工作和生活中，我們很常運用「說話聲音」來傳達我們的想法與情感。但或許我們都沒有好好瞭解與運用自己的聲音。又如何發現與呈現自己的聲音魅力？透過此堂課程，一起學習訓練自己的聲音，讓說話更具魅力，透過專業正確的訓練，讓你養成一口好聲！

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萃智（TRIZ）系統化創新方法與實務｜專業培訓基礎入門班

如何把問題變商機？如何擁有不同以往的創新思維？這是一堂系統化創新手法線上專業課程，分析問題並利用資源、知識 / 效應、理想性、演化趨勢等 TRIZ 工具來構思創新的解決方案，提升產品及製程創新研發能力。 TRIZ 主要為萃取前人發明中的原理，並歸納成一般的通則，做為往後問題解決時的思考方向。但對於研發設計主管、專利工程師或相關產業負責人而言，如何更有效運用創新方法突破產品開發瓶頸？天地人學堂開設「萃智（TRIZ）系統化創新方法與實務｜專業培訓基礎入門班」，業師現為國際創新方法學會理事長、中華系統性創新學會名譽理事長、國際系統化創新期刊主編。業師超過 25 年學界與業界工作經歷，期間輔導國內外企業超過 90 個產品 / 製程 / 設備等產業實務問題，發展一套專利規避再生強化手法，協助客戶規避超過 40 項專利並產生新專利，專注於系統化創新工程與管理、設計與製造管理等，具豐富教學與落地實戰經驗。在此堂課程中您將學習三大重點：（1）從 0 到 1 理解 TRIZ 階層式觀點與方法；（2）TRIZ 的解決核心工具：從矛盾矩陣、39 項工程參數、40 項創新原則到質場分析；（3）使用 TRIZ 加速創新研發能力，專利佈局應用操作。

藝術經紀專業入門培訓班

為何有些藝術作品可賣高價？身為藝術家如何在市場提升知名度？尋找藝術市場裡尚未被發掘的潛力股，正是藝術經紀人最需要的眼光，非內行人能一探究竟。此課程是臺灣第一堂專業的藝術經紀人線上培訓課程。全系列計12小時，將解析專業藝術經紀人在學科（藝術領域知識）、術科（市場實務經營）、策展實務操作三大區塊，協助掌握藝術品的收藏與投資操作。天地人學堂開設「藝術經紀專業入門培訓班」，邀請張學孔業師，業師現為大苑藝術與新苑藝術創辦人，經歷ART TAIPEI台北國際藝術博覽會主席 2010-2013年、PHOTO TAIPEI台北影像與數位藝術博覽會創辦人 2009-2012年、中華民國畫廊協會理事長 2011-2012年。於2007年發起台灣當代藝術連線；2009年創辦第一屆Young Art Taipei。長年專研國際當代藝術發展及市場脈動，推動藝術金融，串聯藏家、藝廊、藝術家，集結全球藝術界盟友，扎根本土，並建立國際平台，為世代的藝術發聲。在臺灣是少數具有多年豐富藝術經紀實務的專業者。藝術經紀專業四大核心關鍵：（1）藝術市場動態與分析，避免藝術投資陷阱實例；（2）剖析藝術品價格與價值的變動因素；（3）掌握藝術市場銷售通路，藝術品課稅條件與收藏保存基本原則；（4）專業藝術經紀人的定義與本質，發展與培訓實務。

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徵信實務入門研習班｜完整解析業界徵信、調查、蒐證與談判技巧

徵信不是一個禁忌話題。從外遇蒐證、工商調查、員工忠誠度調查、到檢調徵信合作等，這是一堂徵信實務線上課程。天地人規劃出「徵信實務入門研習班｜完整解析業界徵信、調查、蒐證與談判技巧」，邀請現任徵信社執行長。此課程將帶領學員瞭解徵信的三大關鍵，包含：（1）正確認識徵信社服務項目與流程；（2）法律與徵信的案例解析；（3）爭議訴訟、政府檢調單位與徵信社實務。本課程，協助你瞭解徵信實務，學會在必要的時候能正確使用徵信資源！

課程簡章

X Salon｜健美在比什麼？裁判長解析產業概況、比賽項目、賽前準備

健美在比什麼？不管你是剛開始接觸運動的新手，還是已經訓練一段時間的老手，都可以發現身邊夥伴以參加健美比賽為訓練目標。究竟，健美比賽的門檻在哪？有哪些資格條件？不管是身形比例調整、飲食規劃都會影響到比賽當天的結果。以科學的方式去計算熱量，分配訓練項目，對於目標達成能夠更有效率。有鑑於此，天地人學堂邀請健美公開賽裁判長開設出「健美在比什麼？裁判長解析產業概況、比賽項目、賽前準備」專題中將剖析健美比賽的四大核心：（1）台灣健美產業的概況；（2）健美的比賽分類、評分項目與基本動作；（3）比賽的訓練規劃；（4）比賽實際案例。期待透過這堂專題，讓你瞭解準備健美比賽該如何著手。

企業培訓熱門｜聚焦問題的解決力提升員工能力！

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公司性騷擾防治實務班｜職場性騷擾防治法及性別工作平等法與案例解析

這是一堂關於「職場性騷擾法規實務」線上專業課程。工作場所遇到性騷擾？就業被性別歧視？對於雇主及受雇者所應採取保護對策與規範，避免觸法以及騷擾問題產生？天地人規劃「公司性騷擾防治實務班：職場性騷擾防治法及性別工作平等法與案例解析」，邀請專業勞動法律師，律師事務所所長親授，業師專長勞資糾紛，擔任桃園市政府勞資爭議調解人、就業歧視評議委員等職，執業期間承接多件資遣解雇、職安職災補償、就業歧視及職場霸凌等多項勞動案件。這堂課將處理職場性騷擾及性別就業歧視的策略跟技巧四大核心關鍵：（1）基礎觀念：探究職場性騷擾及性別就業歧視的定義與類型；（2）法規預防：拆解性別工作平等法及相關法律規定；（3）實戰應用：雇主對性騷擾申訴的處理措施和調查程序；（4）案例情境篇：時事判決案例解析，實際情境掌握防治措施及補救方法。

顧客抱怨與客訴處理技巧專業實戰培訓班

這是一堂處理客訴的培訓課程，讓你短時間完整掌握在面對顧客抱怨時需要具備的核心技能，課程富含大量專業內容，把握優惠時間領取優惠碼！面對客訴，你會怎麼處理？你是堅持己見絕不妥協，還是直接道歉提供優惠。在現在這個競爭激烈的市場下，總是要求服務人員要以客為尊，提供最高規格的服務。但越來越謙卑的服務態度，卻遇到越多蠻橫的顧客，這樣真的合理嗎？似乎一個小錯誤都會被無限放大的檢視，而演變成面對客訴就必須得畏畏縮縮的接受所有的要求。其實，這樣除了長期讓員工處在一個不對等的工作環境外，只會盲目地答應顧客要求，也無法有效提升品牌價值。那當顧客有不滿抱怨時，該怎麼辦？其實有時候顧客自己也不知道自己的需求，第一反應就是破口大罵，這時服務人員應該保持冷靜，協助客戶釐清問題，才能解決他們真正的麻煩。有時候正向的態度並給予合適的反饋，就可以滿足他的即時需求。但若是顧客的情緒一直無法緩解，甚至衝突越演越烈得勢不饒人。第一線的服務人員該如何是好？有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「顧客抱怨與客訴處理技巧專業實戰培訓班」，邀請教育學院院長，業師具備多年實務經驗，曾任知名集團人資部長，著有《帶人帶心-成功領導管理實務》、《顧客關係管理》等著作。此課程將帶領學員瞭解解決問題的四大核心：（1）釐清客訴原因；（2）客訴處理技巧；（3）客訴溝通談判；（4）客訴預防服務。透過此課程，協助你瞭解面對客訴時需要具備的能力與思維，有效提升服務人員在處理客戶抱怨的即戰力。

商業分析師專業培訓研習班（從初階入門到實戰案例：商業分析規劃、方案評估到需求分析管理）

需要做出成功率高的決策，就越需仰賴商業分析！你具備有商業分析的能力嗎？商業分析師主要負責協助企業執行市場分析、產品分析、評估業務營利，同時藉由數據分析瞭解需求，並針對內部現狀、期望狀態、轉型策略、任何可能影響到企業的各種因進行風險評估，拆解企業內外潛在的危機。故商業分析師必須時時對現狀具備基本瞭解，方可開展商業分析並將商業規格化與模組化。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「專案管理實務入門培訓班｜從專案規劃工具、執行監控到專案團隊與風險管理」，邀請有十多年跨國公司新產品開發、專案管理與產品／創新／技術管理實務經驗，現為Ai大數據物聯世界執行長，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解如何在現況中發現問題關鍵，並全面剖析問題解決方針六大核心技能：（1）啟動商業分析；（2）解決方案評估與確認；（3）敏捷式需求分析以因應快速的需求變更；（4）進行需求導出；（5）需求規格化及模組化需求；（6）實務操作演練。透過這門課程，協助你落實商業分析的實戰技巧與Know-how。

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成功店長暨門市管理系列課程

解構一名稱職優秀店長的多面向工作能力，拆解為容易理解、快速吸收的執行Know-how，讓各零售通路經營者、管理者、儲備幹部等，全盤學習成功店長的實戰經營能力，才能讓店面有效運作，不定時地執行總部與分部政策體系、經營標準、管理規範與業績目標，創造員工動力、提升員工穩定性，帶領門市創造亮眼佳績！有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「成功店長暨門市管理系列課程」，邀請店鋪營運輔導顧問親授課程，業師曾為福客多便利商店營業部部長、麗車坊百貨管理部經理、華福食品門市部經理。此課程將以多年業界扎實的實戰經驗由淺入深地全面解析店長養成與門市管理的三大核心技能：（1）店長職責與門市管理；（2）業績達成與內部控管；（3）店長養成與競爭對應。透過這門課程，協助你瞭解店長培育與門市內外管理的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#店長, #領導, #管理）

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目標管理與績效考核培訓課程

你知道員工目標管理和績效考核的精髓嗎？究竟該如何制訂完善的績效考核才能有效評估員工狀態？績效管理需要透過三大步驟執行，首先是設定企業／部門目標，再進行內部與各自的溝通協調，最後進行績效考核與調整，進而達成目標。制定適宜的目標能夠激發員工潛能與生產力，但錯誤的目標卻可能導致員工產生反彈降低工作力，而一份設計良好的目標管理是要能夠達成且被評量的，也將有益於主管進行管理或是針對工作效果進行考核評價，這也是企業與主管必須直視且重視的技能。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「目標管理與績效考核培訓課程」，邀請傳智管理顧問公司執行長吳美娥前來授課，業師專長於人力資源管理、主管才能培訓、教育訓練、目標績效管理領域，且有豐富講課經驗。這門課將以多年扎實的實務經歷由淺入深的帶領學員瞭解目標管理與績效評估的四大核心技能：（1）了解目標管理目的與功能；（2）目標制定方法與演練；（3）績效考核的方法與工具使用；（4）績效面談流程與技巧使用，透過這門課程，將以管理上最常見的實例講解與演練，並搭配相關知識、法則、經驗與操作步驟，讓學員學習更有效益，並昇華學員們在職務上的知識與技能！（Tiandiren KeyWords｜#目標管理, #績效, # KPI）

授權管理學｜為何部屬不積極？主管必備授權管理技巧培訓班

這是一堂主管授權管理的課程，上完課可以瞭解如何妥善將工作授權給下屬，並且由下屬成功完成任務。天地人規劃出「授權管理學｜為何部屬不積極？主管必備授權管理技巧培訓班」，邀請業師授課經驗豐富，將帶領學員瞭解授權管理的五大核心關鍵：（1）瞭解Empowerment意義與執行步驟；（2）依照不同需求規劃授權；（3）下達授權的正確方式；（4）授權背後的風險評估；（5）教練式帶領下屬完成被授權的內容。透過課程，培養主管授權能力，同時也學會方法輔導下屬順利完成工作內容，讓組織邁向成長。

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